«Когда сайт или приложение крупного интернет-магазина перестают открываться даже ненадолго, бизнес теряет заказы прямо в моменте, а часть покупателей уходит туда, где все работает», — рассказал CNews Юрий Тюрин, технический директор MD Audit (ГК Softline).

Есть у сбоев и отложенный эффект, который в MD Audit регулярно видят у клиентов: если ресурс долго недоступен, поисковые роботы фиксируют ошибки, и позиции в выдаче потом приходится возвращать. «Желание онлайн-ритейла держать резервную площадку понятно. По сути, это страховка, благодаря которой сбой проходит для покупателя почти незаметно», — говорит Тюрин.

Как пояснил генеральный директор Ivideon Заур Абуталимов, поиск резервных площадок — рациональный шаг с точки зрения управления технологическими рисками.

«Если бизнес критически зависит от доступности облачных сервисов, баз данных и вычислительных ресурсов, он должен заранее понимать, как продолжит работу при выходе из строя основной площадки. Повреждение или длительная недоступность крупного ЦОДа может затронуть сразу множество сервисов и клиентов, поэтому рассчитывать исключительно на резервирование внутри одной площадки или региона рискованно», — говорит эксперт.

При этом, по его мнению, важно понимать, что резервная инфраструктура — это не просто копия данных в другом месте. «Для интернет-магазина, например, недостаточно сохранить каталог товаров и клиентскую базу: должны продолжить работать оформление заказов, платежи, интеграции с логистикой и другие ключевые компоненты. Поэтому резервная площадка должна быть заранее подготовлена к запуску рабочих нагрузок, а сценарии переключения необходимо регулярно проверять», — добавил Заур Абуталимов.

Рынок Белоруссии и Казахстана пока под вопросом
Эксперты полагают, что на первый рынок Белоруссии и Казахстана может выглядеть привлекательным для резервных площадок, но есть нюансы.
По словам Цаплина, рынки ЦОД и в Казахстане, и в Беларуси пока находятся на начальной стадии развития, и свободные мощности необходимого уровня в этих странах найти сложно. На конец 2024 г. весь коммерческий сегмент Казахстана насчитывал несколько тысяч стоек. В Беларуси ситуация сопоставимая: публичных аналитических данных о коммерческих стойко-местах практически нет, рынок представлен считанными площадками национального оператора и отдельных корпоративных ЦОД, а совокупная емкость оценивается экспертами как в разы уступающая российским показателям, добавляет эксперт.