​​Как не допустить бесконечных правок заказа?

Бесконечные правки и доработки — это плохо не только для фрилансера, но и для покупателя. 😩 Ведь тратится время обеих сторон: продавец вынужден вновь и вновь возвращаться к проекту, а покупатель — выписывать список замечаний.

❗️Не всегда в этом есть чья то вина, часто это просто рабочий процесс, но этот бесконечный круг можно предотвратить!

Вот несколько советов для продавцов, как можно избежать подобного.

✍🏻 Совет № 1. Проговаривайте задачу

Если у вас нет четкого ТЗ в виде конкретного списка задач, а работа долго обсуждалась в переписке, перед началом выполнения структурируйте все согласованные требования и пришлите покупателю. При выполнении заказа, ориентируйтесь именно на этот список.
Иногда бесконечные правки возникают из-за того, что теряются какие-то мелочи из обсуждения, поэтому проговаривание и структуризация помогут выполнить работу правильно и избежать замечаний.

✍🏻 Совет № 2. Ограничьте количество правок

Бесконечные правки могут касаться не только исправления ошибок, но и каких-то дополнительных фишек, которые покупателю захотелось внести во время заказа. Часто они не являются сложными, и их можно быстро внести, но их может оказаться очень много...
По правилам Kwork, продавец вправе выполнять дополнительную работу сверх ТЗ по своему усмотрению, а также попросить оплату дополнительных опций.
Поэтому мы рекомендуем заранее указать покупателю, сколько бесплатных правок вы готовы внести и сколько будут стоить следующие правки.

❗️Только учтите, что это не касается исправления ошибок при выполнении изначального задания!

✍🏻 Совет № 3. Отправляйте сразу всю работу

Если в заказе несколько однотипных услуг (например, разработка 3-х логотипов), лучше отправлять всю работу сразу.
Когда продавец показывает работу по частям, покупатель сразу же ее проверяет и пишет замечания, если они есть. Таким образом, еще не доработав изначальную задачу, продавец получает правки по тому, что выполнено. Затем появляются новые и новые доработки одного из вариантов. Так можно застопориться на проработке, просрочить заказ или довести дело до спорной ситуации.
Если отправлять на проверку сразу всю работу, покупатель сможет составить один список замечаний, по которому и будет вестись работа. Таким образом, вы сэкономите и ваше время, и время покупателя.