Что делать, если истёк срок выполнения заказа?

🕚 Срок выполнения заказа — это одно из важных его условий, это, в первую очередь, обещание продавца выполнить работу в это время.

Именно поэтому важно выполнять заказы в срок. Но что, если срок выполнения истекает? Вот несколько советов, что делать в таких ситуациях.

🚀 Работаем на опережение

Заложите в срок индивидуального предложения или кворка дополнительное время. Оно понадобится вам на случай форс-мажоров или если с покупателем затягивается согласование каких-то моментов по заказу. Вы можете прямо сообщить покупателю, что срок указан с запасом, и обычно вы выполняете заказы быстрее.
Кстати, на странице кворка на видном месте указан средний срок выполнения вами заказов, покупатели ориентируются на него.
Сдавайте заказ до того, как срок истечёт. Лучше всего, если на таймере останется 1-2 дня, ведь, если заказ будет возвращён на доработку, срок выполнения продолжит идти. Так вам хватит времени на исправления.

⏰ Что, если срок заканчивается?

Не всегда срок выполнения зависит от продавца, и покупатели это понимают. Если срок заканчивается, напишите покупателю и расскажите вежливо о причинах задержки. Предложите согласовать продолжение работы после окончания срока, но обязательно укажите точное время, когда заказ будет сдан.

⚠️После того, как наступила просрочка, заказ не будет отменён автоматически, если в нем есть активность, но покупатель может отменить его в одностороннем порядке, поэтому от согласования с покупателем зависит очень многое.

❓На что влияет просрочка?
1. Если заказ отменён по просрочке, — на рейтинг ответственности, а также может быть оставлен отрицательный отзыв;
2. Если заказ принят как выполненный, снизится только информационный показатель «Сдано вовремя». Он выводится в вашем профиле, но не влияет на позиции кворков.