Самая опасная иллюзия селлера из фешн-сегмента: «Вот сейчас сделаю сайт - и заказы польются рекой»😃
Многие ошибочно думают, что если сделать свой сайт, то люди моментально про него узнают / увидят и он начнет приносить заказы. На деле все абсолютно не так.
Сайт - это лишь приземление клиента, который уже что - то хочет приобрести.
Самая адекватная, на мой взгляд, связка - это прокачка социальных сетей бренда и перераспределение горячего трафика с приземлением на сайт.
Что реально крутого можно взять с этого опыта? Основное - это работа с клиентской базой. На маркетплейсах мы лишены самого главного - этого инструмента.
🟣Юнит-экономика на дистанции. Мы можем позволить себе привлекать клиента в ноль или даже в минус на первой покупке. Почему? Потому что мы будем стараться сделать так, чтобы он вернулся. LTV (пожизненная ценность клиента) перекрывает затраты на CAC (стоимость привлечения).
🟣Сегментация. Мы видим, кто берет размер S, а кто - XL. Кто любит оверсайз, а кто - классику. Мы можем сегментировать клиентов исходя из их предпочтений и предлагать в дальнейшем те модели и размеры, которые ему подойдут.
🟣Прямая коммуникация. Рассылки, закрытые распродажи, подарки на ДР, приглашения на эфиры и мероприятия. Формируем лояльность, привязываем к бренду и продаем не «всем», а конкретному человеку.
Не делайте «сайт ради сайта». Не делайте невероятно красивые и сложные сайты. Клиенту должно быть максимально просто и понятно: где найти то, что ему нужно и как это быстро купить.
Стройте экосистему, где клиентская база - ваш главный актив. Стремитесь к повышению среднего чека и повторным продажам.
——————————————————————
Кто уже сделал себе сайт, а кто только планирует? Делитесь вашим опытом в комментариях.