如何回复消息？

1.用户发送消息后，消息会被转发给 客服群 以及 客服人员
2.客服群内可点击需回复的用户选项卡，直接回复消息
3.客服人员私聊框内需引用消息进行回复
4.发出的消息可重新编辑，用户端自动更新，避免发错消息的尴尬。