Будущее коммуникаций

Когда я работала в большом международном стартапе (и был ковид), мне пришла в голову идея снять большой материал о нас

Я думала через такую призму: мы находимся в 15 странах, это очень разные культуры. В силу бизнеса, видим: как "чужаки" могут встроиться, местную команду, а еще видим другую сторону – курьеров, которые с нами работают

У меня перед глазами стоял такой качественный, журналисткий материал, который я нежно назвала diversed by design – так хотелось прочувствовать через проект нашу разность и нашу связанность

Проект не одобрили, чем кончилось: я со своими командами обменивалась тем, что обычно у нас перед глазами и составляет "наш" мир, а значит – и все восприятие. Вот мой дом, он выглядит так, а на Филиппинах – вот так. Вот школа, а еще она бывает такая. Вот футбольная площадка. Особую популярность имел снег :)

Оказывается, есть целая плеяда подобных проектов

- https://www.storycenter.org/ – НКО, США. Мастерская цифрового сторителлинга. Участники делают короткие видео-нарративы от первого лица. Учат, работают с корпоратами. Сделала медиахудожник и продюсер Дана Этчли и театральный продюсер Джо Ламберт. Дело давнее, продолжателей много

- Cortico – Local Voices Network. Сделали Деб Рой и MIT Center for Constructive Communication. Люди собираются в маленькие фасилитируемые группы (4–6 человек), разговор записывается, попадает на платформу, а дальше разговор прогоняют через «sensemaking»: человек + AI-ассистированный анализ

Вытаскивают темы и паттерны, есть публичный "портал голосов", где можно слушать фрагменты – то есть ходите по инсайтам от текста до голоса говоривших. Очень прикольная штука! Пример отчета

Cortico говорят – мы предлагаем новый тип общественного диалога, потому что современные вызовы требуют не просто разговоров

Слушание стало нашей стратегией. Этот проект подтвердил, что мы давно чувствовали, но редко видели в публичном пространстве. Проект дал нам своего рода карту действий, основанную на реальном опыте людей, и именно она сегодня определяет, как мы расширяем наше освещение событий и работу с сообществами – Вания Андре, главный редактор The Haitian Times

У ребят 250+ кейсов, включая корпоратов. По сути – это такая диагностика организационной культуры через сторителлинг

📌 Если захотите сделать это в своей компании, напишите мне. Мы в А4-консалтинг такое можем :)

- Collective Narrative Grounding: Community-Coordinated Data Contributions to Improve Local AI Systems

Что говорят: LLM часто терпят неудачу при обработке запросов, специфичных для конкретного сообщества, создавая «слепые пятна знаний», то есть маргинализируют местные голоса и усиливают "эпистемическую несправедливость"

Поэтому, изобрели протокол или методы сбора информации и схему, которые сохраняют богатство историй. Короче говоря, от историй, которые нужны людям, к историям, чтобы "не забыли машины" 😁🫶🏻

С другой стороны, это, все же, не AI-аватары...

Тема диджитал сторителлинга оседлана UNESCO, есть диджитал сторителлинг фестиваль

#story_circle #voice_portal #collective_listening #collective_understanding #collective_action #unheard_voices #anti_alienation #sensemaking #epistemic_injustice #knowledge_blind_spots

〰️Подписывайтесь на Сигналы бытия