Делайте так, как нужно клиенту, а не вам

Заметил за собой такую фигню.

Приходит клиент с задачей, я задаю, вопросы, извлекаю видение клиента, составляю понимание задачи — в общем, всё как у нормальных ребят. Но потом начинается лажа: я говорю «Тут надо бы текст с иллюстрациями», а клиент — «Не, давайте просто текст, в отрасли так не принято». А я ж блин редактор, дело своё знаю, и всё равно продавливаю свою точку зрения.

В итоге либо проект тормозится из-за моего сраного «Я знаю лучше» и перфекционизма, либо клиент сливается.

Буквально на днях так было: клиент-франчайзер попросил собрать простенький корел-файл, чтобы передать его своему франчайзи, от которого исходил запрос. И вместо того чтобы ПРОСТО СДЕЛАТЬ КАК ПОПРОСИЛИ, я начал творить дичь:

❌ Дичь №1. Попросил разрешения связаться франчайзи, но связался с ним, не дождавшись этого разрешения — сразу минус к доверию.

❌ Дичь №2. Выслушав задачу (файл нужен для партнерской рекламы на афишах, ролл-апах и других штук на ивентах), я начал предлагать какие-то конструкторы-херукторы, мол, надо придумать креативные призывы, чтоб под каждый вид мероприятия был свой набор элементов и т.п.

Как правильно, думаю, и так понятно.

Итог — я всё равно сделал ровно то, что просили, потратив больше времени и нервов клиента и как минимум подпортив отношения с ним.

🚘 Мораль: не страдайте хуетой. Предлагать предлагайте, где-то вам действительно может быть виднее — но лишь как один из вариантов решения задачи. В конце концов, это клиент платит вам, а не вы ему. Почему машинка? Да просто была недалеко в списке эмодзи.

* * *
Замечали за собой такое? Продавливаете клиентов?