Зрители шоу Канье Уэста не могут сдать билеты — срок возврата наступил сегодня.

Как рассказали «Осторожно, новости» зрители, сегодня утром они попытались вернуть купленные билеты на несостоявшиеся концерты Уэста 10 и 11 октября на «Газпром Арене». При попытке зайти на сайт билетного оператора Intickets у зрителей запросили код подтверждения, который должен был прийти на почту. Тем, кто оформлял билеты через почту «Яндекса», код не пришёл, рассказали пользователи. У некоторых высветилось сообщение о том, что сбой может быть связан с атакой на дата-центры компании, однако при попытке авторизоваться через другую почту или номер телефона сервер снова выдаёт ошибку.

«Intickets пишет, что заказ, оформленный на номер телефона, не найден», — рассказали «Осторожно, новости» несколько пострадавших.

С проблемой возврата также столкнулись владельцы других почтовых адресов. При попытке сдать билеты сайт выдаёт сообщение о том, что операция недоступна. На горячей линии Intickets одной из пострадавших заявили, что «организатор пока не открыл возврат», но причина сотрудникам неизвестна.

Ранее агентство Say Agency в заявлении об отмене шоу объявило, что возможность вернуть деньги появится 12 октября, и пообещало позже опубликовать правила возврата (этого пока не произошло).