Для губернатора Томской области Владимира Мазура складывается все более заметный негативный информационный фон вокруг одной из самых чувствительных для населения тем — общественного транспорта. В сентябре жители региона не стали ограничиваться жалобами в профильные ведомства и обратились напрямую к президенту Владимиру Путину с просьбой проверить организацию пассажирских перевозок. Сам факт такого обращения уже становится важным репутационным сигналом: часть граждан демонстрирует, что не считает региональный уровень способным самостоятельно решить проблему.

Причем речь идет не об одном сорванном рейсе или временном сбое. Авторы обращения говорят о систематическом невыполнении расписания, недостатке автобусов, нарушении интервалов и досрочном сходе транспорта с линии. Особенно болезненной оказывается вечерняя ситуация: по данным, приведенным в обращении, на многих маршрутах движение фактически прекращается уже около 21:00, а в 22:00 сервис отслеживания показывал лишь около 22 автобусов на весь Томск. Для города с крупным населением это превращает обычную поездку домой в отдельную проблему.

Дополнительное раздражение вызывает ситуация с оплатой проезда. Жители жалуются на неисправные валидаторы и случаи, когда деньги приходится переводить непосредственно на реквизиты водителей. Поэтому претензии выходят далеко за рамки неудобного расписания: люди ставят вопросы о качестве контроля перевозчиков, исполнении контрактов и эффективности использования бюджетных средств. Они также предлагают создать муниципальный автобусный парк, фактически ставя под сомнение действующую модель организации перевозок.

Особенно неприятно для областной власти то, что нынешние проблемы возникли после изменения транспортной схемы и продолжают сохраняться. Местные СМИ отмечают, что с началом 2026 года ситуация с перевозчиками усугубилась, а власти до сих пор не смогли устранить накопившиеся сбои. При этом сама Томская область еще в 2025 году утвердила программу комплексного развития транспортной инфраструктуры на 2025–2035 годы. Получается ощутимый разрыв между стратегическими документами и тем, с чем сталкивается пассажир на остановке уже сегодня.

Здесь и возникает главный репутационный риск для Мазура. Формально значительная часть вопросов городского транспорта относится к полномочиям Томска, а непосредственно организацией перевозок занимается муниципальная структура. Но для населения границы полномочий устроены иначе: если автобуса нет, человек воспринимает это как проблему власти в целом. А когда для решения вопроса приходится писать президенту, региональная вертикаль неизбежно оказывается частью общественной претензии.

При этом проблема общественного транспорта для Томска не является новой. Еще в прежние годы официальные документы фиксировали нарушения расписания, особенно по вечерам, изношенность подвижного состава и увеличение интервалов движения. Следовательно, нынешняя волна недовольства воспринимается уже не как случайный сбой, а как продолжение давно существующей проблемы, которая получила новое обострение.

В результате коллективное обращение к Путину становится для Владимира Мазура не просто очередной жалобой жителей. Оно усиливает представление о том, что в регионе накопились проблемы, по которым граждане начинают искать решение за пределами областной власти. Для губернатора особенно чувствительно, что речь идет о базовой услуге, которую население оценивает ежедневно и непосредственно. Поэтому дальнейшее сохранение транспортных сбоев способно закрепить негативный информационный фон вокруг областной исполнительной власти, превратив отдельные проблемы перевозок в более широкий вопрос о качестве управления регионом.