"Аэрофлот" опровергает недостоверную информацию, распространяемую рядом телеграм-каналов о том, что пассажирам отменённых рейсов в/из ОАЭ не направлены подтверждающие письма. Авиакомпания обращает внимание, что при отмене рейса каждому пассажиру на электронный адрес, указанный в бронировании, сразу же направляется письмо-уведомление об отмене рейса на русском и английском языках. Кроме этого, информация дублируется через SMS-рассылку. Это обычная процедура авиакомпании".

Из заявления пресс-службы "Аэрофлота"