Когда старшему ребенку было 10-12 лет, у него был друг. И они с эти другом постоянно жаловались друг на друга.

Вначале я пыталась разобраться кто прав-кто виноват. Но потом поняла, что это бесполезно. И придумала такое правило: "я буду каждого слушать внимательно, но только после 10 отжиманий."

Удивительно, но они его сразу приняли. Подбегали, отжимались, чтобы опередить другого с сообщением... а говорить оказывалось нечего. Удивленно смотрели друг на друга и убегали играть дальше.

С одной стороны жаль, что для взрослых, опытных людей такое правило не внедрить.

А с другой стороны, есть и другие методы. Я убираю свою эмоциональную включенность и работаю с фактами. Надеюсь, сработает.