❶ Сроки срываются и задачи не успеваются — это нормально.
это не хорошо, но это нормально. делать вид, что ошибок нет, все по плану или отмалчиваться — это слабый и наивный подход. хочешь расти — бери ответственность. предупреждай, предлагай решения, договаривайся

я срывал сроки много раз и на фрилансе — пару раз отмалчивался, чаще не спал ночами, назвав неадекватный срок. Так и работая с Яндексом. В этом году было 1-2 раза (оба раза норм передоговаривались). но в начале были очень детские факапы, расскажу про них потом


Что делать:

● Сроки с двух сторон.
Если просят сделать завтра, спроси, а если не завтра?. обсудите, есть ли гибкость. часто есть и задачка не срочная

● «Завтра во сколько?».
«Завтра» это не дедлайн, уточняй точное время. если менеджер или клиент не уточняет, уточняй сам. Не «скоро», а «через два часа», не «блин мы не успеваем, но мы очень стараемся», а «у нас проблемы, исправляем, через час пришлю файл»

● Подсвечивай риски заранее
не за час или тем более после даты дедлайна. объем оказался больше, обсуди. что-то не по плану, предупреди. форс-мажор, попробуй передоговориться, либо предлагай решения. еще хороший тон — предупреждать команду перед авиаперелетами.

● Исполнитель должен быть драйвером всех апдейтов и всех статусов

● не бойся показаться неидеальным
признать ошибку и найти решение гораздо профессиональнее, чем делать вид, что все идет как задумано

● б у д ь п р о з р а ч н ы м

@kovchdesign