Сдоба

Булочка корица-солёная карамель из Яндекс Лавки

Карамель, которой покрыта булочка, действительно солёная, её вкус идеально сочетается со сладостью теста. Карамели не пожалели: изделие покрыто ей как снаружи, так и внутри, между слоями. Но у этой щедрости есть и минус: кушать крайне неудобно, так как руки сильно пачкаются.

Фисташка сверху добавляет приятный ореховый акцент. Под карамелью — классическая улитка с корицей, пропитанная сладким сиропом. Кому-то изделие покажется даже слишком сладким, но точно не автору оценки 🤤

Вкус — 9/10
Удобство — 6/10

#тестируембулки

Написали хороший промпт для гайда интервью — а через месяц не можете его найти?

В статье Катя Халитова и Саша Иванов — исследователь и продакт из Контур.Фокуса — рассказывают, как перешли от промптов к skills: алгоритмам для типовых задач discovery, которые собираешь один раз и передаёшь коллегам без потери качества.

Что интересного изучали в августе 💛

Что читали:
• Про то, заменит ли «умная строка» графические интерфейсы, Тимур Репин, Ozon Tech;
• Про ценность исследователя в эпоху ИИ и аналогию с изобретением фотографии, «Покажи мне человека»;
• Про то, как UX-решения создают системный вред, когда благополучие не входит в метрики, Анна Исламова, UsabilityLab;
• Про проектирование «избранного» в e-com приложениях на примере ~200 сервисов, Станислав Хрусталёв, Hardclient;
• Про «эпоху уборки» в UX: как команды разгребают дизайн-долг за ИИ, Nielsen Norman Group;
• Про то, находит ли ИИ реальные проблемы юзабилити по видео, MeasuringU.

Что слушали и смотрели:
• Про исследования в автоиндустрии и проектирование того, чего ещё не было, Михаил Хананашвили (АТОМ) и Анастасия Черкашина.

Во что играли:
• Про абсурд парольных требований и цену «удобной» безопасности, Neal Agarwal (The Password Game).

#UXдайджест

Вы закончили задачу, отдали результат заказчику — а что произошло с ним дальше? 🐽

Взяли ли рекомендации исследователя в работу? Использовали ли макет дизайнера? Пригодилась ли аналитика? Или результат тихо отправился в стол?

В Бюро разработки Контура команды подключаются к продуктам на время, поэтому проследить дальнейшую судьбу своей работы особенно сложно. А без этого трудно понять, принесла ли она пользу на самом деле и какую.

В статье рассказываем об экспериментах Бюро над универсальной метрикой бизнес-пользы и о том, что из этого получилось🔥

Брауни, Синара холл, Екатеринбург

Каноничный брауни. Приятная хрустящая верхушка, буйство шоколадных оттенков и какао. Нет какого-либо излишества и приторности, все вкусовые оттенки складываются в идеальный баланс.

Юзабилити чуть страдает, но это черта всех брауни — нужно следить за тем, чтобы случайно не вдохнуть ртом, пока погружаешь кусочек в рот, иначе посыпка из какао дает о себе знать.

Вкус — 10/10
Удобство — 8/10

#тестируембулки

Июль 2026, 139 исследователей из 67 компаний в гостях у Контура, блёстки, доклады и мастер-классы — это Kontur UX Base🤍

В статье рассказываем, как это было.

Записи докладов собрали в плейлистах:
→ VK Видео
→ YouTube

Спасибо всем, кто был. До встречи в 2027✨

Всем привет! Мы ищем Middle / Middle+ UX-исследователей в две продуктовые команды разработки✨

Подробнее о командах

Маркировка — сервис, который помогает предпринимателям, производителям и крупным предприятиям маркировать товары в системе «Честный знак».

Экстерн — система электронной отчетности, которая помогает бухгалтерам взаимодействовать с контролирующими органами в электронном виде.

Что предстоит делать
• Проводить качественные и количественные исследования с респондентами из b2b-сегмента
• Вести исследование на всех этапах: снимать запрос с заказчика, формулировать цели и гипотезы исследования, выбирать метод, привлекать респондентов самостоятельно и с помощью рекрутеров, анализировать результаты и презентовать итоги
• Использовать разнообразные методы исследований: интервью, опросы, наблюдение, юзабилити-тестирование, кабинетные исследования

🔹 Откликнуться на вакансию
🔹 Подробнее о UXR-отделе в Контуре
🔹 Если вы не в поиске, порекомендуйте работу у нас другу и получите до 80 тыс. ₽

Мы провели эксперимент: встроили ИИ в несколько ключевых этапов исследовательского цикла и оценили эффективность — где сработало, а где нет. В посте делимся нашими результатами и размышляем о роли UX-исследователя с появлением нейросетей.

Если вам интересно узнать о деталях и сложностях, с которыми мы столкнулись во время пилота, — ставьте реакции, и мы подготовим полную статью 💖

Что интересного изучали в июле 💛

• Про то, почему одних «болей» недостаточно для продукта, Константин Ефимов, PostPostResearch.
• Про то, что удобно — не значит полезно, в медицинских интерфейсах, Анна Исламова, UsabilityLab.
• Про то, почему исследования нельзя отдавать на откуп ИИ, Maria Rosala, Nielsen Norman Group.
• Про инфляцию альфы и ложные находки на больших выборках, MeasuringU.
• Про UX-бенчмарк интерфейсов AI-чатов, MeasuringU.
• Про когнитивные искажения и тёмные паттерны в интерфейсах, UX Core, keepsimple.io.

Что слушали и смотрели:
• Про четыре уровня понимания пользователя и будущее профессии, Константин Ефимов и UX Horn.

#UXдайджест

Тест-сессия — упрощённый юзабилити-тест, где сценарий вместо реальных пользователей проходят коллеги.

Считается, что это быстро, дёшево и без рекрута. Но так ли всё просто?

Лиза, UX-исследователь в Контур.Экстерне, впервые провела такой формат в B2B-продукте.

В статье — что из этого вышло, и как этот формат может пригодиться команде.

Тирамису, Mirel

Нежный и приятный десерт. Коржи влажные и рассыпчатые, очень много крема — это большой плюс. Хотя на вкус он немного маслянистый, приторное послевкусие сохраняется надолго, за это хочется снизить оценку.
К юзабилити претензий нет вообще — идеально режется, идеально отламывается ложкой, ничего не мешает и минимальная вероятность испачкаться

Вкус — 7/10
Удобство — 10/10

Продуктовое мышление можно тренировать не только на серьёзных кейсах и мастер-классах, но и на командной летучке-игре.

Саша Бобков — UX-исследователь в Контур.Диадоке — делится опытом, как команда исследователей адаптировала под себя игру «Оракл»: вслепую разбирали карточки-подсказки, на основе которых в группах придумывали свои продукты, а затем отстаивали идеи друг перед другом.

В статье — правила, принципы и польза от такой игры, а также пара получившихся весёлых, местами вполне абсурдных, идей.

Анастасия Черкашина и Алена Киселёва проводят исследование «Пульс профессии».

Если вы ещё не слышали о нём — присоединяйтесь. Если уже знаете и хотели поучаствовать, то сегодня самое время — исследование открыто последний день, а завтра начнётся анализ.

Что это за исследование и почему оно важно для отрасли? Вот что говорят сами авторы:

В последний год часто можно было услышать от представителей разных компаний об увольнениях, сокращениях и других трансформациях, происходящих внутри компаний и отделов исследований. Режут не только ставки, но и бюджеты — говорят исследователи.

И на какое бы собрание исследователей ты ни пришёл, тема сложностей поиска или потери работы звучит везде, причём зачастую не в самом позитивном ключе. Исследовательская тревожность — новый чёрный.

По теме карьеры, зарплаты, собеседований в исследованиях появляются подкасты, боты, статьи и даже целые каналы. Складывается ощущение, что построение карьеры и дальнейшее развитие в профессии беспокоят людей всё больше. Но так ли это? Действительно ли есть проблемы с наймом? Действительно ли исследователи в тревоге? Давайте проверим это всё вместе.

Авторы подготовили количественную анкету, чтобы разобраться, что на самом деле происходит на нашем рынке. Исследование анонимное. Мы будем вам очень признательны за уделённое время, честные ответы и распространение опросника среди ваших коллег.

Результатами исследования авторы поделятся во всех ключевых отраслевых каналах.