Всем привет 👋
Продолжается попытка заставить производителя делать полноценный, неповрежденный, целый, не бракованный, качественный, не битый, новый товар. Я верю, они могут. Просто не очень хотят.
Пибликую фото принятого нами бокса Иек Титан 5 и его повреждения. А также ответ от ИЕК, которые отказываются признавать это браком.
Интересны еще и формулировки.

Мы писали при подаче заявки:
"царапина 6мм и явно до грунта или до металла, т.к цвет внутри царапины серый.
Также вмятина на двери сделанная явно до окраса дверцы и это не место крепления шпильки"

Их ответ:
"видимая царапина на лкп длиной до 5 мм"
то есть если до 5мм (они, видимо, на глаз по фото через почту опредилили) - это нормаьльно для них) То есть 5мм - ок, а 6мм - не ок. Какая избирательность.
"исходя из фото, не до основного металла"
Тоже классно. Не до основного, а до "второстепенного"))
Мы на месте видим все своими глазами и пишем, а им по фото понятнее.
Более того - ну даже если не до металла - почему это норма для ИЕК?

Вмятину просто проигнорировали (и так сойдет) 👏

В общем бьемся с ними дальше.
❗️Прошу максимальный репост ❗️ Чем больше до них будет доходить информации - тем больше шансов, что там что-то измениться.
Ну и Погорельцевой Н.А. - отдельный привет от нашей студии.

А еще небольшое послание дилерам - надо дожимать ИЕК, чтобы они отвечали за продукт. И принимали брак. Меняли продукцию. А не тихо принимать отказ с их стороны.