«Процесс или хаос?» - мини-чек-лист для сверки.

Отметьте пункты, если узнаёте себя:

☐ Вы часто объясняете одно и то же разным сотрудникам

☐ Сроки срываются, потому что «непонятно, кто за что отвечает»

☐ Вы постоянно включаетесь в операционку, чтобы «всё не сломалось»

☐ Клиенты получают разный уровень сервиса — в зависимости от того, кто их обслуживает

☐ Вы чувствуете, что «держите всё на себе» (и готовы уже рухнуть)

Если вы отметили хотя бы два пункта — проблема не в людях.

Проблема в том, что процессы не описаны, не автоматизированы и не поддерживают вас.

⚡Хорошая новость: это легко исправить!

Начните с одного — самого «болючего» — процесса. Опишите его шаги.

Проверьте, где есть «застревание» и теряется энергия. И уберите трение. 💯