💊 کپسول مدیریت | فصل مذاکره و مدیریت تعارض

📍 قسمت سوم: «چرا بعضی آدم‌ها نفوذ بیشتری دارند؟»

خیلی وقت‌ها فکر می‌کنیم برای قانع کردن دیگران، فقط باید استدلال بهتری داشته باشیم.

اما تصمیم‌های انسان همیشه فقط بر اساس منطق گرفته نمی‌شن.

اعتماد، اعتبار، رفتار دیگران و حتی نحوه‌ی بیان یک پیام می‌تونن روی تصمیم ما اثر بذارن.

توی این قسمت درباره‌ی این موضوع‌ها صحبت می‌کنیم:

🟡 چرا بعضی افراد راحت‌تر دیگران رو با خودشون همراه می‌کنن؟
🟡 اصول متقاعدسازی (Principles of Persuasion) از نگاه رابرت چالدینی (Robert Cialdini)
🟡 چرا تخصص و اعتبار روی اعتماد ما اثر می‌ذاره؟ (Authority)
🟡 چرا رفتار دیگران روی تصمیم‌های ما تأثیر می‌گذاره؟ (Social Proof)
🟡 چرا چیزهای محدود، ارزشمندتر به نظر می‌رسن؟ (Scarcity)
🟡 چرا نحوه‌ی ارائه‌ی یک پیام می‌تونه برداشت ما رو تغییر بده؟ (Framing Effect)
🟡 و اینکه نفوذ واقعی فقط به خوب حرف زدن محدود نمی‌شه.

در مذاکره و مدیریت، مهم نیست فقط چه پیامی داریم؛ مهمه که چطور اون پیام رو به ذهن مخاطب می‌رسونیم.

@konkoorMBA | دپارتمان MBA