Недавно я обратилась в тех бот Инкорта с темой о том, что постоянные разделители (буквально после каждого поста) и стикеры от администрации сильно засоряют канал. Цитирую свои слова:

“Я уже давно слежу за Инкортом и всегда ценила этот канал за удобство. Здесь можно было быстро найти нужную манхву или информацию по одному запросу. Именно ради этого я и подписывалась. Однако в последнее время, особенно после начала новой эры и расширения администрации, канал все больше напоминает не информационный ресурс, а площадку для внутренней активности админов.

Только за сегодняшний день было опубликовано более пяти постов, и, заходя в канал, я рассчитывала увидеть полезную информацию. Вместо этого большая часть публикаций оказалась очередными разделителями и стикерами администрации.

Разделители еще можно оправдать оформлением канала, но постоянные стикеры выглядят как откровенный флуд. Я понимаю желание администрации обозначать свою активность, однако подписчики приходят сюда не для того, чтобы отслеживать, какой админ сейчас находится онлайн или принимает запросы.

Подобный формат может быть уместен в каналах с тейками или обсуждениями, где аудитории действительно важно понимать, кто сейчас работает. Но Инкорт позиционируется как информационный/поисковой канал. Здесь не принимают тейки, не ведут постоянное общение с аудиторией, здесь выполняют запросы. Для этого вполне достаточно одного технического бота.

В канале запросов администрация известна, её работа очевидна по факту принятия запросов. Там молчание не пугает, потому что пользователь и так знает, куда пришёл и кто ответит. Одна реакция “Ваш запрос принят, ожидайте ответа” в одном тех боте заменяет любое уведомление об активности с помощью стикеров от всех админов, которое потом засоряет канал”

Но меня не то что не поняли, меня не услышали ответив на это следующим сообщением:

“Один бот попросту неудобнен как и аудитории, так и самой администрации. Имеются обозначения, показывающие, что админ открыт. И если запрос отправлен в ОТКРЫТОГО бота, то автоматически он УЖЕ выполняется. По правилам чётко указано, что в течении трёх часов запрос будет выполнен, чаще всего запрос выполняется даже раньше трёх часов. Если идут задержки по каким-то причинам — сразу предупреждают об этом в боте. Все админы сидят на своих сменах и если все закрыты, то запрос отправляется в тех. бота, где как раз-таки поступает уведомление, если запрос принят кем-то. Мы не канал по пнг, у нас совершенно другая система. Не сравнивайте поисковик и пнг канал.”

Я привела в пример Роксельер не с целью сравнить пнг и поисковик. Я просто сопоставила два канала в которых принимают именно ЗАПРОСЫ, а не ТЕЙКИ, и что наличие отдельных ботов для каждого администратора, а также открытие и закрытие смены в таких каналах не только не имеет смысла, а еще сильно засоряет канал постоянными уведомлениями половина из которых это стикеры и разделители. Очень странно ведь до новой эры такой проблемы не было, как мне кажется как раз таки из-за меньшего количества администраторов. А сейчас в инкорте их аж пять. И получать от каждого уведомления о его открытии смены вместо постов по тематике канала - утомляет.

Надеюсь хотя бы сейчас администрация Инкорта меня услышит.