Опросили 1200 специалистов, пообщались с экспертами рынка и собрали целую базу данных о том, как бизнес работает с площадкой.
Главные инсайты
⚫️ 37% компаний развивают MAX как самостоятельный канал связи.
⚫️ 46% используют его для внутренних чатов, а 38% — для общения с клиентами.
⚫️ В продвижение заходят осторожно: регулярно платят за рекламу только 5%, а 22% пока просто тестируют.
⚫️ Активнее всего площадку осваивают ритейл, финтех и телеком.
Спасибо всем, кто принял участие и поделился данными. Полную версию с результатами исследования опубликуем совсем скоро.
Читать статью в ТАСС — по ссылке:
https://clck.ru/3VYQgG
@komreda