В Ассоциации цифровых платформ заявили, что площадки хотят сохранить для пользователей привычный, простой и удобный процесс покупки и возврата.
«Если покупатель хочет отказаться от предоплаченного товара в пункте выдачи, например, если он не подошёл, дополнительную заявку оформлять не требуется. Сотрудник пункта проверит товар на отсутствие дефектов и примет его обратно», — пояснили в АЦП.
