С 1 октября 2026 года маркетплейсы будут обязаны возвращать покупателям деньги за возвращенные товары в течение 10 дней. Ранее площадки могли самостоятельно устанавливать сроки выплат, сообщает ТАСС.

Правила отказа от товара надлежащего качества не изменятся: покупатель может отказаться от заказа до получения, а после доставки — в течение семи дней.

Если возврат связан не с браком или недостатком товара, расходы на обратную пересылку должен оплатить покупатель.