С 1 декабря в северных российских регионах изменятся правила возврата билетов на поезда. Пассажирам придется заранее оформлять возврат билетов через личный кабинет на сайте РЖД или мобильное приложение. Нововведение введено для оптимизации работы железнодорожных касс и сокращения очередей. Теперь в кассах вокзалов вернуть билет можно будет только при наличии документов, подтверждающих причину возврата. Изменения коснутся как пассажиров дальнего следования, так и пригородных маршрутов.