Вопрос/ответ о тренинге «Работа с ключевыми клиентами», который состоится 24 октября в Москве.

Почему менеджеры, которые успешно продают среднему бизнесу, часто «сыпятся» на ключевых клиентах?

Потому что ключевой клиент — это совсем другая игра. В обычных продажах вы убеждаете одного человека и закрываете сделку «здесь и сейчас». С ключевыми клиентами цикл сделки может длиться месяцами, ЛПР (лицо, принимающее решение) — это целый комитет топ-менеджеров со своими скрытыми конфликтами, а цена ошибки исчисляется миллионами.

Менеджеры по продажам часто продолжают продавать «в лоб», давить скидками или использовать стандартные скрипты, которые вызывают у крупных игроков только раздражение. Ключевой клиент не ищет поставщика — он ищет стратегического партнера.

Какие главные боли участников я планирую разобрать на тренинге «Работа с ключевыми клиентами»?

Мы будем работать с тремя главными вызовами, с которыми ко мне приходят B2B-компании:

1. «Мы зависим от одного крупного клиента, но не понимаем, как вырасти в его чеке еще больше» (проблема стагнации и кросс-продаж).

2. «Клиент постоянно требует снижения цен и шантажирует уходом к конкурентам» (управление ценовым предложением без потери маржинальности).

3. «Мы общаемся только с закупщиком, а до реальных владельцев или директоров нас не допускают» (выход на уровень высшего руководства).

Чем этот тренинг отличается от сотен других программ по продажам в интернете?

Это не тренинг по «холодным звонкам». Это программа по управлению ключевыми активами вашего бизнеса - самыми важными и ценными клиентами вашей компании (Key Account). Мы уходим от тактики «продал и забыл» к стратегии «развития клиентов».

Участники не просто слушают теорию — они берут реальные кейсы из своего портфеля (мы моделируем типичные ситуации в вашей индустрии) и прямо на тренинге построят стратегию работы с конкретным сложным клиентом.
(планов развития ключевого клиента).

Кому обязательно нужно быть на этом открытом тренинге?

Key Account Manager-ам (KAMам) — чтобы систематизировать свой опыт и узнать передовые практики КАМ.

Менеджерам по продажам, которые метят в ключевой сегмент и хотят вырасти в доходах.

Руководителям отделов продаж и коммерческим директорам, собственникам — чтобы понять, как выстроить системную работу с крупными клиентами, снизить зависимость от звездных менеджеров и масштабировать бизнес.

Почему стоит идти на тренинг именно сейчас?

Рынок меняется стремительно. Те компании, которые сегодня продолжат работать по старинке, завтра отдадут своих лучших клиентов конкурентам, более гибким и стратегическим. На тренинге мы дадим работающую систему, которая позволит превратить «сложных» клиентов в ваш главный и самый стабильный источник прибыли.

Жду всех на программе!

Хотите прокачать свои навыки работы с крупными клиентами или отправить команду?

Узнать подробную программу и забронировать место на открытом тренинге можно по ссылке.