Страхование переходит в цифру: 2025 год ознаменовался трансформацией отрасли

На московской конференции «Claims & Pays 2025» эксперты выделили автоматизированное урегулирование страховых случаев как ключевую тенденцию. По словам президента Российского союза автостраховщиков (РСА) Евгения Уфимцева, к 2025 году компании ежедневно обрабатывают около 1000 заявок без нареканий со стороны клиентов, что подтверждает успех цифровых технологий.

Банк России активно содействует инновациям. Как отметил представитель регулятора Илья Смирнов, интеграция с государственными базами данных не только минимизирует ошибки, но и улучшает качество сервиса. В планах — внедрение автоматической проверки полисов ОСАГО и анализ данных с дорожных камер для упрощения процедур.

В компаниях «Росгосстрах» и «Югория» отмечают спрос на онлайн-урегулирование: почти половина случаев среди молодых водителей решается дистанционно.
2025 год стал рубежом, закрепившим переход страховой сферы к клиентоориентированным и технологичным услугам.