تماس های کاذب:

اگر عرضه کننده خدمات یا محصولاتی هستید، به احتمال زیاد بارها با پدیده ای به نام "تماس کاذب" مواجه شده اید. منظور از تماس کاذب درخواست ها و مراجعاتی است که به نتیجه خاصی منجر نمی شود و بیشتر از طرف افرادی که تصمیم جدی نگرفته اند و با انگیزه هایی مانند قیمت گرفتن و نظایر آن انجام می شود. هر چند این تماس های کاذب در ظاهر حاصلی جز تلف کردن وقت ندارند. اما از منظر دیگر و با قبول این واقعیت که در عمل تنها درصدی از تماس ها و مراجعات به نتیجه می رسند، آنگاه افزایش تماس های کاذب را می توانیم به عنوان نشانه مثبتی از بیشتر دیده شدن و اقبال مخاطبان به خدمات یا کالاها و محصولات تلقی کنیم که خود را در قالب بالا رفتن آمار درخواست ها (اعم از واقعی یا کاذب) نشان می دهد. به عبارت دیگر تعداد تماس های کاذب می تواند به عنوان معیاری برای وجود متقاضی در نظر گرفته شود و بالا رفتن تعداد این نوع تماس ها می تواند علامتی برای افزایش رونق در کارها باشد.

@KnowledgePlus