База знаний - конструктор или как угодить всем? Поговорим об этом с Анастасией Граф.
⠀
Для того, чтобы база знаний обрела популярность в компании и её использование стало повсеместным, необходимо, чтобы она быстрее любого другого инструмента давала ответы на вопросы конкретного пользователя. Но как это сделать, если у каждого подразделения свои запросы, да и внутри подразделения люди задаются разными вопросами?
⠀
Они придумали как создать «хранилище справочников», а уже из них, как из Lego, собирать базу знаний под конкретные цели.
⠀
В докладе Анастасия расскажет о придуманной методологии и покажет, как они её реализовали в Confluence.
⠀
🖐 Встречаемся на профессиональной конференции по управлению знаниями Knowledge Conf 2023, которая пройдет в рамках TeamLead++ Conf 2023.
⠀
✅ Ознакомиться с программой конференции и купить билет можно на сайте в описании канала @KnowledgeConfChannel