Года три-четыре назад я довольно серьезно переосмыслил свое позиционирование, собрал команду, в том числе маркетинговую.
Один из сильных специалистов взялся за сайт. Задача была непростая: собрать в одном месте все мои направления и услуги, при этом сделать якорным продуктом стратегические сессии.
Несколько месяцев мы делали первый лендинг. Потом еще примерно год сайт постепенно дорабатывался. В итоге получилось около 60 страниц.
Мне действительно нравилось, как он выглядит. Цвета, дизайн, структура. Многое из того, что я хотел рассказать о себе и компании, там было.
Если пересчитать все затраты на специалистов, думаю, сайт обошелся мне примерно в 1–1,5 млн рублей.
Но была одна проблема.
Клиентов он практически не давал
По сути, это была хорошая имиджевая визитка. Ссылку можно было отправить человеку, который уже меня знает. Он заходил, смотрел: да, серьезная компания, много проектов, много всего умеют.
И вот недавно я сам вернулся к сайту и начал внимательно его разбирать.
И понял неприятную вещь.
За красивой картинкой местами потерялись главные смыслы
1️⃣ Какое обещание можем дать клиенту?
2️⃣ Чем наш подход отличается от других предложений на рынке?
3️⃣ В чем наша реальная фишка - почему стратегическую сессию стоит проводить именно с нами?
4️⃣ Как выглядит результат не на словах, а буквально: какие документы, решения и другие артефакты клиент получает после работы?
5️⃣ И, наконец, сколько это стоит и на какой бюджет нужно ориентироваться?
Казалось бы, именно на эти вопросы сайт и должен отвечать в первую очередь. А у меня ответы на них за большим количеством информации и красивой упаковкой считывались недостаточно четко.
И здесь важная оговорка:
это не претензия к маркетологу, который делал сайт
Скорее наоборот - это вопрос ко мне как к собственнику и эксперту.
Я тогда недостаточно времени уделил этой работе. Передал задачу хорошему специалисту и, наверное, где-то рассчитывал, что он сам сможет достать из моей головы все смыслы, правильно их структурировать и переложить на сайт.
Такое, конечно, бывает. Но, мне кажется, это скорее редкая удача.
Особенно когда речь идет о сложном экспертном бизнесе, где значительная часть продукта фактически находится в голове собственника.
Маркетолог может отлично упаковать эти смыслы. Может задавать правильные вопросы, спорить, предлагать структуру. Но сначала эти смыслы нужно из себя достать. И здесь без серьезного участия самого собственника, на мой взгляд, сложно.
А участие - это прежде всего время
Нужно самому сидеть над формулировками, смотреть глазами клиента, объяснять, что действительно важно, показывать результат продукта, несколько раз переделывать то, что вроде бы уже сделано хорошо.
Есть, наверное, еще один вариант, который я вижу в других компаниях: когда внутри бизнеса есть сильный партнер, который глубоко понимает продукт и собственника и при этом отвечает за маркетинг и смыслы. Тогда эту роль фактически берет на себя он — и шанс попасть в точку с первого раза намного выше.
У меня такой модели не было. Поэтому сейчас эту работу пришлось сделать самому.
И вот здесь ИИ оказался очень кстати. Последние недели с его помощью я практически полностью пересобрал сайт.
Сейчас готово примерно 70–80% того, что я хочу. Но главное - наконец правильно собрана страница моего флагманского продукта: стратегических сессий:
https://fedorov-team.ru/strategy-session
И здесь я сознательно поменял сам подход.
Я хочу, чтобы сайт был не просто местом, где рассказывают, какой я замечательный консультант.
Я хочу сделать из него полезный портал для предпринимателя
Например, сейчас на странице стратегических сессий можно:
- определить, какой именно тип стратегической сессии нужен вашей компании;
- понять, как к ней готовиться и кого приглашать;
- посмотреть подробный сценарий работы;
- увидеть, какой конкретный результат и какие артефакты вы получите на выходе;
- разобраться в стоимости и понять, от чего она зависит.