TGViewer
Channel ✦ Verified Channel
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

Техническая поддержка Лаборатории Касперского

@kl_support

Канал о корпоративных приложениях:
- Информация о релизах;
- Новости безопасности и сайта поддержки;
- Новые статьи в Базе знаний;
- Информация о сроках поддержки;
- Новости гос.сертификации;
- Полезные советы и лайфхаки.

https://support.kaspersky.ru
Open in Telegram
Subscribers
7.59K
Photos
294
Videos
18
Links
1.3K

Showing posts older than #893 · Back to latest

Older Posts 20 shown
Post #892 4.61K
⌛️ В течение месяца в ограниченную поддержку переходят:

— Secure Mail Gateway версии 2.0.0.6478 → 31 марта 2024 года
— Security для Linux Mail Server версии 8.0.3.30 → 15 марта 2024 года

#limited_support
Post #889 4.24K
Расписание плановых технических работ в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в марте 2024 года

Добрый день!

Теперь вам доступно расписание плановых технических работ на серверах и инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console на весь следующий месяц.

Ознакомиться с планом работ на март 2024 года вы можете на странице:
— Обновление инфраструктуры KES Cloud и KSC Cloud Console
— Обновление серверов KES Cloud

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится). Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud
  • 👍 3
Post #888 3.24K
⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security 11 для Windows (рабочие станции) версии 11.10.0.399 → 31 июля 2024 года
— Endpoint Security 11 для Windows (рабочие станции) версии 11.9.0.351 → 30 апреля 2024 года
— Endpoint Security 11 для Mac версии 11.2.1.145 → 30 июня 2024 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.0.6478 → 31 марта 2024 года
— Security 9.x для Microsoft Exchange Servers версии 9.6.96.0 → 30 июля 2024 года
— Security для Linux Mail Server версии 8.0.3.30 → 15 марта 2024 года
— Security for Virtualization 6.x Agentless версии 6.1.0.992 → 31 июля 2024 года
— Research Sandbox версии 2.2.3 → 30 июня 2024 года
— Threat Attribution Engine версии 2.2.0 → 1 июля 2024 года
— SD-WAN версии 2.0 → 12 апреля 2024 года

#limited_support
  • 👍 1
Post #887 2.9K
⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security 11 для Windows (рабочие станции) версии 11.6.0.394 → 28 февраля 2024 года
— Endpoint Security 11 для Mac версии 11.2.0.185 → 31 июля 2024 года
— Endpoint Security 11 для Linux версии 11.2.0.4528 → 1 июля 2024 года
— Security Center 13 версии 13.2.0.1511 → 31 марта 2024 года
— Security Center 13 версии 13.1.0.8324 → 31 марта 2024 года
— Security Center 13 версии 13.0.0.11247 → 31 марта 2024 года
— CyberTrace версии 4.1.1.809 → 1 июля 2024 года
— Transforms for Maltego версии 2.0 → 1 апреля 2024 года

#end_of_support
Post #885 3.22K
Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского»

29 февраля – 1 марта 2024 будет обновлена инфраструктура Kaspersky Endpoint Security Cloud и Kaspersky Security Center Cloud Console.

В течение 15 минут может отсутствовать доступ к:
— cloud.kasperksy.com и ksc.kaspersky.com;
— существующим рабочим областям Kaspersky Endpoint Security Cloud;
— существующим рабочим областям Kaspersky Security Center Cloud Console. 

Доступ может отсутствовать во всех регионах. Работы не повлияют на защиту устройств.
Версии Kaspersky Endpoint Security Cloud и Kaspersky Security Center Cloud Console не изменятся.

На странице с описанием технических работ в облачных сервисах вы найдете подробную информацию об обновлении.

#maintenance_cloud
Post #883 4.11K
Самые популярные статьи в базе знаний за прошедшие две недели:

1 место: Плагины управления программами для Kaspersky Security Center и Web Console

2 место: Утилита cleaner для удаления информации об установке Агента администрирования или Сервера администрирования Kaspersky Security Center

3 место: Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows

4 место: Решение проблем подключения Агента администрирования для Windows к Серверу администрирования

5 место: Как скачать Агент администрирования в Kaspersky Security Center

#top
  • 👍 4
  • ❤ 1
Post #880 3.56K
Есть вопрос по сертификации или лицензированию?

Теперь ответы на самые популярные вопросы вы можете найти в новых разделах FAQ — Сертификация и Лицензирование.

— Что такое файл ключа и как его получить?
— Как активировать приложения, если нет доступа в интернет?
— Как обновить приложение, чтобы не нарушить его сертификацию?
— Когда прекращается техническая поддержка сертифицированной версии приложения «Лаборатории Касперского»?

Ответы на эти и многие другие вопросы теперь доступны в FAQ на сайте поддержки «Лаборатории Касперского».

#news
  • 👍 6
Post #878 3.39K
У нас появились новые статьи в базе знаний:

— Как получить список сеансов пользователей на устройствах в Kaspersky Security Center

— Настройка конфигурации операционной системы для устранения ошибок при удаленной установке Агента администрирования Kaspersky Security Center

— Устранение ошибок из-за сетевых проблем при удаленной установке Агента администрирования Kaspersky Security Center

#new
  • 👍 9
Post #875 3.56K
В январе 2024 года мы сертифицировали:
— Kaspersky Anti Targeted Attack Platform (версия 6.0.0.200).
Сертификат соответствия ФСТЭК России № 3854 действителен до 27 декабря 2025 года.
— Kaspersky Endpoint Detection and Response (версия 6.0.0.200).
Сертификат соответствия ФСТЭК России № 4597 действителен до 14 октября 2027 года.

#certification
Post #873 3.99K
⌛️ В течение месяца в ограниченную поддержку переходят:

— Security Management Suite версии 1.6.0.1655 → 16 февраля 2024 года
— Security для Linux Mail Server версии 8.0.3.30 → 15 марта 2024 года

#limited_support
  • 👍 1
Older posts →
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →