Техническая поддержка Лаборатории Касперского

⌛️ В течение месяца в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security 10 для Android версии 10.46.1.12 → 12 декабря 2023 года
— Embedded Systems Security 3.x версии 3.1.0.461 → 30 ноября 2023 года
— Kaspersky Private Security Network версии 3.3 Ubuntu edition → 30 ноября 2023 года

#limited_support

📆 Последние изменения в таблице поддерживаемых продуктов:

— Добавлена информация о Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.1.0.463

#lifecycle_changes

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского»

15 ноября 2023 будет обновлена инфраструктура Kaspersky Endpoint Security Cloud и Kaspersky Security Center Cloud Console.

В течение 15 минут может отсутствовать доступ к существующим рабочим областям Kaspersky Security Center Cloud Console.

Доступ может отсутствовать во всех регионах.
Работы не повлияют на защиту устройств.

Версии Kaspersky Endpoint Security Cloud и Kaspersky Security Center Cloud Console не изменятся.

На странице с описанием технических работ в облачных сервисах вы найдете подробную информацию об обновлении.

#maintenance_cloud

Самые популярные статьи в базе знаний за прошедшие две недели:

1 место: Плагины управления программами для Kaspersky Security Center и Web Console

2 место: Утилита для удаления информации об установке Агента администрирования или Сервера администрирования Kaspersky Security Center

3 место: Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows

4 место: Проблемы в работе Kaspersky Endpoint Security для Windows после установки пакетов обновления Windows

5 место: Как скачать Агент администрирования в Kaspersky Security Center

#top

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского»

К 21 ноября 2023 серверы Kaspersky Endpoint Security Cloud будут обновлены до версии 24.5.

Во время обновления может отсутствовать доступ к функции ввода существующих рабочих областей в короткие периоды времени.
Доступ может отсутствовать во всех регионах. Защита устройств под управлением Kaspersky Endpoint Security Cloud не будет нарушена.

На странице с описанием технических работ в облачных сервисах вы найдете подробную информацию об обновлении.

#maintenance_cloud

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского»

9 ноября 2023 будет обновлена инфраструктура Kaspersky Endpoint Security Cloud и Kaspersky Security Center Cloud Console.

В течение 15 минут может отсутствовать доступ к:
— cloud.kasperksy.com и ksc.kaspersky.com;
— существующим рабочим областям Kaspersky Endpoint Security Cloud;
— существующим рабочим областям Kaspersky Security Center Cloud Console. 
Доступ может отсутствовать во всех регионах. Работы не повлияют на защиту устройств.
Версии Kaspersky Endpoint Security Cloud и Kaspersky Security Center Cloud Console не изменятся.

На странице с описанием технических работ в облачных сервисах вы найдете подробную информацию об обновлении.

#maintenance_cloud

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Ошибка «SCRAM authentication requires libpq version 10 or above» при установке Kaspersky Scan Engine

#new

⌛️ В течение месяца в ограниченную поддержку переходят:

— Embedded Systems Security 3.x версии 3.1.0.461 → 30 ноября 2023 года
— Kaspersky Private Security Network версии 3.3 Ubuntu edition → 30 ноября 2023 года

#limited_support

📆 Последние изменения в таблице поддерживаемых продуктов:

— Добавлена информация о Endpoint Security 12 для Windows (рабочие станции) версии 12.3.0.493
— Добавлена информация о Endpoint Security 10 для Android версии 10.50.1.43
— Добавлена информация о Endpoint Security 10 для Android версии 10.50.1.40
— Ограниченная поддержка продлена у Endpoint Security 10 для Linux редакция под Эльбрус версии 10.1.2.329 до 28 февраля 2025 года
— Добавлена информация о Industrial CyberSecurity for Nodes версии 3.2

#lifecycle_changes

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security 11 для Mac версии 11.1.0.210 → 6 ноября 2023 года

#end_of_support

⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security 11 для Windows (рабочие станции) версии 11.9.0.351 → 30 апреля 2024 года
— Endpoint Security 11 для Windows (рабочие станции) версии 11.8.0.384 → 31 января 2024 года
— Endpoint Security 10 для Android версии 10.46.1.12 → 12 декабря 2023 года
— Embedded Systems Security 3.x версии 3.1.0.461 → 30 ноября 2023 года
— Security Management Suite версии 1.6.0.1655 → 16 февраля 2024 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.0.6478 → 31 марта 2024 года
— Security для Linux Mail Server версии 8.0.3.30 → 15 марта 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.1 → 31 декабря 2023 года
— Anti Targeted Attack версии 4.0 → 31 декабря 2023 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.1 → 31 декабря 2023 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.0 → 31 декабря 2023 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.3 → 31 декабря 2023 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.2 → 31 декабря 2023 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.1 → 31 декабря 2023 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.0 → 31 декабря 2023 года
— Endpoint Agent версии 3.13.0.241 → 31 декабря 2023 года
— Endpoint Agent версии 3.12.0.382 → 31 декабря 2023 года
— Research Sandbox версии 2.2 → 31 января 2024 года
— Threat Attribution Engine версии 2.1.0 → 31 декабря 2023 года
— CyberTrace версии 4.1.1.809 → 31 декабря 2023 года
— Kaspersky Private Security Network версии 3.3 Astra edition → 31 декабря 2023 года
— Kaspersky Private Security Network версии 3.3 Ubuntu edition → 30 ноября 2023 года
— SD-WAN версии 2.0 → 12 апреля 2024 года

#limited_support

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security 11 для Windows (рабочие станции) версии 11.6.0.394 → 28 февраля 2024 года
— Endpoint Security 11 для Windows (рабочие станции) версии 11.5.0.590 → 31 октября 2023 года
— Endpoint Security 11 для Mac версии 11.1.0.210 → 6 ноября 2023 года
— Endpoint Security 10 для Linux редакция под Эльбрус версии 10.1.2.329 → 29 февраля 2024 года
— Security Center 13 версии 13.2.0.1511 → 31 марта 2024 года
— Security Center 13 версии 13.1.0.8324 → 31 марта 2024 года
— Security Center 13 версии 13.0.0.11247 → 31 марта 2024 года
— Industrial CyberSecurity for Networks версии 2.6 → 31 октября 2023 года
— CyberTrace версии 4.1.0.1777 → 31 декабря 2023 года

#end_of_support

Самые популярные статьи в базе знаний за прошедшие две недели:

1 место: Плагины управления программами для Kaspersky Security Center и Web Console

2 место: Утилита для удаления информации об установке Агента администрирования или Сервера администрирования Kaspersky Security Center

3 место: Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows

4 место: Проблемы в работе Kaspersky Endpoint Security для Windows после установки пакетов обновления Windows

5 место: Как скачать Агент администрирования в Kaspersky Security Center

#top

Состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 12.3 для Windows (версия 12.3.0.493).

В этой версии мы:
— Добавили возможность установить приложение в конфигурации Endpoint Detection and Response Agent.

— Оптимизировали работу Контроля приложений с базой данных исполняемых файлов.

— Добавили поддержку протокола HTTPS для работы приложения с Kaspersky Security Network. 

— Улучшили работу приложения с Bluetooth-устройствами и повысили уровень требований к защите компьютера.

#keswin #release

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Неправильная дата окончания действия лицензии в Kaspersky Security Center

#new

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского»

23 октября 2023 будет обновлена инфраструктура Kaspersky Endpoint Security Cloud и Kaspersky Security Center Cloud Console.

В течение 15 минут может отсутствовать доступ к:
— cloud.kaspersky.com и ksc.kaspersky.com;
— существующим рабочим областям Kaspersky Endpoint Security Cloud;
— существующим рабочим областям Kaspersky Security Center Cloud Console. 
Доступ может отсутствовать во всех регионах. Работы не повлияют на защиту устройств.
Версии Kaspersky Endpoint Security Cloud и Kaspersky Security Center Cloud Console не изменятся.

На странице с описанием технических работ в облачных сервисах вы найдете подробную информацию об обновлении.

#maintenance_cloud

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского»

29 октября 2023 будет обновлена инфраструктура Kaspersky Endpoint Security Cloud и Kaspersky Security Center Cloud Console.

В течение 15 минут может отсутствовать доступ к ksc.kaspersky.com и существующим рабочим областям Kaspersky Security Center Cloud Console.

Доступ может отсутствовать во всех регионах.
Работы не повлияют на защиту устройств.

Версии Kaspersky Endpoint Security Cloud и Kaspersky Security Center Cloud Console не изменятся.

На странице с описанием технических работ в облачных сервисах вы найдете подробную информацию об обновлении.

#maintenance_cloud

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security 11 для Windows (рабочие станции) версии 11.5.0.590 → 31 октября 2023 года
— Endpoint Security 11 для Mac версии 11.1.0.210 → 6 ноября 2023 года
— Industrial CyberSecurity for Networks версии 2.6 → 31 октября 2023 года

#end_of_support

Самые популярные статьи в базе знаний за прошедшие две недели:

1 место: Плагины управления программами для Kaspersky Security Center и Web Console

2 место: Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows

3 место: Утилита для удаления информации об установке Агента администрирования или Сервера администрирования Kaspersky Security Center

4 место: Проблемы в работе Kaspersky Endpoint Security для Windows после установки пакетов обновления Windows

5 место: Как скачать Агент администрирования в Kaspersky Security Center

#top

Cостоялся релиз Kaspersky Endpoint Security Cloud 24.4.

 В этой версии мы добавили:
— Поддержку мобильных операционных систем Android 14, iOS 17 и iPadOS 17.

— Обнаружение новых типов конфиденциальных данных с помощью компонента Data Discovery.

— Возможность удаления учетных записей пользователей, даже если им назначены устройства на базе Windows и macOS.


#kescloud #release