Техническая поддержка Лаборатории Касперского

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 12.0.0.465 → 18 января 2026 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2025 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2025 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.1.6960 → 31 декабря 2025 года
— Secure Mail Gateway версии 1.1.2.30 → 16 февраля 2026 года
— Security for Microsoft Exchange Servers версии 9.6.96.0 → 30 января 2026 года
— Security for Linux Mail Server версии 8.0.3.30 → 16 февраля 2026 года
— Security Center Windows версии 14.2.0.26967 → 21 февраля 2026 года
— Security Center Linux версии 14.2.0.23324 → 25 декабря 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.7138 → 26 октября 2025 года
— Anti Targeted Attack версии 5.0 → 26 декабря 2025 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.0 → 26 декабря 2025 года
— Sandbox версии 2.0 → 31 декабря 2025 года
— Sandbox версии 1.x → 31 декабря 2025 года
— Endpoint Agent версии 3.14.0.273 → 22 декабря 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support

⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security для Windows версии 12.4.0.467 → 18 января 2026 года
— Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2025 года
— Endpoint Security для Mac версии 12.0.0.325 → 1 декабря 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 12.0.0.6672 → 28 ноября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.51.1.46 → 28 декабря 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.63 → 13 сентября 2025 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2025 года
— USB Redirector версии 1.2.0.203 → 21 сентября 2025 года
— Security Center Windows версии 13.0.0.11247 → 31 января 2026 года
— Security Center Linux версии 15.0.0.12912 → 22 сентября 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.21087 → 18 декабря 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.20811 → 24 октября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Nodes версии 3.1.0.771 → 1 сентября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.0.0.388 → 1 октября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1206 → 14 ноября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1143 → 14 ноября 2025 года
— Anti Targeted Attack версии 6.0 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Detection and Response версии 6.0 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Agent версии 3.16.0.195 → 30 ноября 2025 года
— Research Sandbox версии 2.3 → 31 декабря 2025 года
— Threat Attribution Engine версии 2.2.0 → 31 декабря 2025 года
— CyberTrace версии 4.3.0 → 31 декабря 2025 года
— Scan Engine версии 2.0 → 1 февраля 2026 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 3.0 → 22 декабря 2025 года
— SD-WAN версии 2.1 → 11 сентября 2025 года
— Container Security версии 1.1 → 31 декабря 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#limited_support

Вы ждали знака, что пора перейти с KSC Windows на KSC Linux? Это он.

И теперь разобраться с переносом данных будет проще.

Мы видели вашу реакцию и согласны, что процесс перехода не самый простой.
 
Чтобы он стал проще и понятнее, мы подготовили для вас подробное обучающее видео и пошаговую инструкцию по миграции.
 
Если будут вопросы или комментарии по видео или статье, оставляйте их в форме обратной связи внизу статьи.

#news

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Как настроить Secure Boot для Kaspersky Thin Client

#new

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.63 → 13 сентября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.54 → 21 августа 2025 года
— Security for Linux Mail Server версии 10.0.0.7427 → 16 августа 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Nodes версии 3.1 → 1 сентября 2025 года
— SD-WAN версии 2.1 → 11 сентября 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Security Center Hosted Network Agent версии 15.4.0.8952
— Добавлена информация о Research Sandbox версии 3.0
— Добавлена информация о Next Generation Firewall версии 1.0

#lifecycle_changes

🔎 Знакомимся с первой коммерческой версией
Kaspersky NGFW поближе

14 августа в 11:00 (МСК) присоединяйтесь к стриму, посвящённому выходу первой коммерческой версии нашего межсетевого экрана нового поколения — Kaspersky NGFW.

Что вас ждёт?

🟢Представим линейку программно-аппаратных комплексов Kaspersky NGFW;
🟢Расскажем и покажем основные функции управления, мониторинга, сетевые и защитные возможности.
🟢Поделимся ключевыми показателями.
🟢Продемонстрируем интерфейс консоли управления.
🟢Ответим на ваши вопросы в прямом эфире.

Наши спикеры:

🟢 Сергей Петрухин — руководитель продуктового маркетинга облачной и сетевой безопасности.
🟢Дмитрий Головко — старший менеджер по продукту Kaspersky NGFW.

Зарегистрируйтесь и будьте в курсе всех деталей ➡️

Жизненный цикл для сертифицированных версий

Продолжаем упрощать вашу работу с нашими приложениями.
Теперь на сайте поддержки вам доступна страница Жизненного цикла для сертифицированных приложений.

Здесь мы собрали все, что нужно, если вы используете сертифицированные ФСТЭК и ФСБ РФ версии наших приложений.

Дистрибутивы, сертификаты, бюллетени и все-все-все, что раньше было разбросано по разным страницам — теперь в одном месте.

Для вашего удобства есть фильтры по виду сертификата, приложению, версии. Каждый фильтр или карточку версии можно скопировать, сохранить или отправить коллеге. Все документы можно скачать или просто посмотреть.

Stay tuned.

#news

Это случилось!

Встречайте новое долгожданное решение — Kaspersky NGFW 1.0.

В Kaspersky NGFW заложены знания о глобальных угрозах, экспертиза по оказанию технической поддержки клиентам из большинства стран и опыт создания высокотехнологичных средств защиты.

✅ Переработанный интерфейс централизованного управления NGFW в OSMP
✅ Централизованное управление сетевой конфигурацией при помощи шаблонов
✅ User-aware политики
✅ 7000+ сигнатур IDPS
и многое другое.

Полный обзор решения, описание функций управления, мониторинга и безопасности ищите здесь.

Интересно? Запишитесь на пилот.

#release #ngfw

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Решение проблемы при обновлении Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform до версии 4.0

#new

Про сертификацию и регуляторов

Если вы используете или только собираетесь начать использовать сертифицированную версию наших приложений, вам пригодится помощь.

В Регуляторном хабе знаний в области ИБ вы найдете:
✅ Требования регуляторов для вашего бизнеса, чтобы соответствовать законодательству.
✅ Рекомендации, чтобы эти требования выполнить.
✅ Связи между многочисленными законодательными документами, чтобы вам не пришлось изучать десятки страниц законов, приказов и т. д.

Если сложно разобраться, закажите бесплатную консультацию у наших специалистов.

Ответы на частые вопросы по сертификации (например, что такое медиапак или как вообще получить серт. версию) ищите в FAQ на сайте поддержки.

#tips

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.54 → 21 августа 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.51 → 7 августа 2025 года
— Security for Linux Mail Server версии 10.0.0.7427 → 16 августа 2025 года
— Endpoint Agent версии 3.15.0.279 → 4 августа 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Endpoint Security для Windows версии 12.10.0.466
— Добавлена информация о Thin Client версии 2.3.0.354
— Добавлена информация о Security for Virtualization Light Agent версии 6.3.2.315
— Добавлена информация о Extended Detection and Response Expert версии 1.4

#lifecycle_changes

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в августе 2025 года

В августе 2025 года мы планируем провести технические работы на инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console и обновить серверы KSC Cloud Console.

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud

⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security для Windows версии 12.4.0.467 → 18 января 2026 года
— Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2025 года
— Endpoint Security для Mac версии 12.0.0.325 → 1 декабря 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 12.0.0.6672 → 28 ноября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.51.1.46 → 28 декабря 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.63 → 13 сентября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.54 → 21 августа 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.51 → 7 августа 2025 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2025 года
— Security Management Suite версии 2.0.1.7 → 1 августа 2025 года
— Thin Client версии 2.0.1.26 → 1 августа 2025 года
— USB Redirector версии 1.2.0.203 → 21 сентября 2025 года
— Security for Linux Mail Server версии 10.0.0.7427 → 16 августа 2025 года
— Security Center Linux версии 15.0.0.12912 → 22 сентября 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.21087 → 18 декабря 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.20811 → 24 октября 2025 года
— Security for Virtualization Agentless версии 6.1.0.992 → 31 июля 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Nodes версии 3.1 → 1 сентября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.0.0.388 → 1 октября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1206 → 14 ноября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1143 → 14 ноября 2025 года
— Anti Targeted Attack версии 6.0 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Detection and Response версии 6.0 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Agent версии 3.16.0.195 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Agent версии 3.15.0.279 → 4 августа 2025 года
— Research Sandbox версии 2.3 → 31 декабря 2025 года
— Threat Attribution Engine версии 2.2.0 → 31 декабря 2025 года
— CyberTrace версии 4.3.0 → 31 декабря 2025 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 3.0 → 22 декабря 2025 года
— SD-WAN версии 2.1 → 11 сентября 2025 года
— Container Security версии 1.1 → 31 декабря 2025 года
— Container Security версии 1.0 → 31 июля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#limited_support

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 12.0.0.465 → 18 января 2026 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.10.0.399 → 31 июля 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2025 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2025 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.1.6960 → 31 декабря 2025 года
— Security Center Windows версии 14.0.0.10902 → 1 августа 2025 года
— Security Center Linux версии 14.2.0.23324 → 25 декабря 2025 года
— Security Center Linux версии 14.0.0.4490 → 1 августа 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.7138 → 26 октября 2025 года
— Anti Targeted Attack версии 5.0 → 26 декабря 2025 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.0 → 26 декабря 2025 года
— Sandbox версии 2.0 → 31 декабря 2025 года
— Sandbox версии 1.x → 31 декабря 2025 года
— Endpoint Agent версии 3.14.0.273 → 22 декабря 2025 года
— Private Security Network версии 3.3-Ubuntu-edition → 31 июля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Как установить Kaspersky Security для виртуальных сред 6.3 Легкий агент в виртуальную среду на базе платформ с ограниченной поддержкой

#new

Состоялся релиз Kaspersky Thin Client 2.3 (версия 2.3.0.354).

В этой версии:

— Появилось перенаправление некоторых устройств в виртуальную среду Citrix через приложение Web Access и в удаленную среду по протоколу RDP.
— Добавлена возможность в удаленной сессии выбирать устройство воспроизведения и записи звука в панели подключения.
— Реализовано удаленное подключение к тонкому клиенту по протоколу RDP с авторизацией по имени устройства и паролю.
— Появилась поддержка прошивки UEFI. Она увеличивает скорость загрузки тонкого клиента и поддерживает большие объемы памяти.

И многое другое.

#ktc #release

Состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 12.10 для Windows (версия 12.10.0.466).

В этой версии:

— Добавлена возможность считывать штрихкод с экрана при прохождении авторизации сканера штрихкодов для компонента Защита от атак BadUSB.
— Появились новые возможности и улучшения для пользователей Kaspersky Endpoint Detection and Response.
— Добавлено новое разрешение Защиты паролем: Экспорт настроек.

#keswin #release

Новый график работы стандартной поддержки

В начале года мы просили вас пройти опрос и поделиться опытом работы с нашей поддержкой, приложениями, сайтами и сервисами. Спасибо всем, кто принял участие!

Мы узнали ваше мнение и теперь готовы анонсировать сразу два изменения в режиме работы стандартной (гарантийной) поддержки с 1 августа:
✅ Мы обрабатываем запросы с 8:00 до 18:30 (МСК).
✅ А еще расширяем присутствие в восточных регионах — поддержка будет доступна с 10:00 до 18:30 (UTC+7). Новосибирск, Красноярск, Кемерово, работаем по вашему времени!

О нововведениях в коротком ролике рассказывает Максим Королев.

Stay tuned.

#news #support