用了7年的手机号突然被封 解封仅17分钟又遭停机 多次申诉无果还被建议直接销号
9月28日，上海女子罗女士反映，自己使用了7年的中国移动手机号突然被停机，跑营业厅核验身份后好不容易恢复使用，没想到仅过17分钟又被封。此后她多次投诉申诉，至今仍无法恢复号码，甚至被告知只能销号。
事情发生在7月6日。当天罗女士收到10086短信，称其号码通信异常，需要本人携带手机和SIM卡前往营业厅核验。她完成核验后号码恢复正常，17时38分左右还能正常办理移动业务，但到了17时55分，又收到“号码通信异常”的短信，号码再次被停。
罗女士第二天再次前往营业厅处理。有工作人员称，她的号码在7月6日17时50分左右发送过异常短信。罗女士否认自己当时发过短信，并出示手机记录，要求移动方面提供具体发送了什么内容以及相关记录，但一直没有拿到明确证据。
她随后又咨询其他营业厅。一段沟通录音中，有人称号码“好像是短信涉赌”，现在只能销户，但同样无法提供具体短信记录。罗女士联系96110反诈咨询后，对方查询称其号码在公安方面“没有问题”，建议继续找运营商处理。
从7月开始，罗女士先后通过工信部相关渠道、中国移动客户端以及上海市电信用户申诉受理中心投诉申诉，但号码始终没有恢复。9月21日，她再次要求复核所谓异常短信，并要求提供相关书面信息及短信发送记录，问题仍未解决。
9月28日，记者联系上海移动核实，对方表示正在排查。截至报道发布，上海移动尚未公布具体调查结果，也没有公开能够证明罗女士本人发送涉赌短信的相关记录。
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