Самая частая проблема в флуд км — это когда человек формально ничего не нарушает, но после его сообщений в чате наступает тишина, а участникам становится неуютно. Как быть?
О1. 㚼 ‹‹ Введите в правила «соблюдение комфорта внутри чата» ››
Добавьте в правила пункт: «Администрация оставляет за собой право выдать наказание участнику, если его поведение создает негативную обстановку или вызывает дискомфорт у других». Это нужно для того, что бы у вас было основание для выдачи наказания
О2. 㚼 ‹‹ Разговор в лс ››
Поговорите с этим человеком исключительно в лс, по тому что если серьёзный диалог начнётся в чате флуда, то это может перейти в конфликт, в котором могут поучаствовать и другие участники флуда
О3. 㚼 ‹‹ Выдайте мут ››
Если участник флуда, после разговора в лс, все равно продолжает вести себя неадекватно, то вы можете выдать мут на небольшой срок ( 10-15 минут ), но знайте, что после этого действия может последовать скандал
О4. 㚼 ‹‹ Переводите темы разговора ››
Если участник начинает писать сообщения, которые могут задеть людей в чате, то задача администрации — перевести внимание того самого участника, что пытается всех оскорбить, на какие-то другие темы, например, начать задавать ему вопросы о его жизни, о том как он себя чувствует и т.д.