Бизнес переводит часть сервиса на СМС из-за массовых отключений мобильного интернета в России, рассказали опрошенные "Ъ FM" эксперты. Власти стали активно блокировать подключение к сетям 4G и LTE, начиная с мая, когда перед Днем Победы глушили сигнал в Москве, Подмосковье и регионах Центрального федерального округа. А накануне мобильный интернет отключили за Уралом.
Чтобы адаптироваться к новым условиям, оператор кикшеринга Whoosh уже ввел возможность арендовать электросамокат с помощью СМС.
💬 Денис Балакирев, представитель кикшеринговой компании Whoosh:
«Чтобы начать поездку, необходимо подойти к электросамокату, отправить на специальный номер СМС со словом "Старт" и номером самоката, который вы хотите взять в аренду. Когда вы завершите поездку, необходимо припарковать самокат и отправить на специальный номер слово "Стоп" и указать номер электросамоката. В первую очередь мы говорим о тех регионах, где проблемы с мобильным интернетом наиболее ощутимые, но со временем мы начнем распространять эту технологию по другим городам».
💬 Максим Валецкий, сооснователь компании Mr.Doors:
«Мы никогда не отказывались от СМС-рассылок, потому что, чтобы уведомление дошло до заказчика, это единственный вариант, когда ты можешь быть уверен, что заказчик его получил. Все-таки WhatsApp, Telegram могут быть заблокированы, может что-то случиться с интернетом. Что касается рекламной функции СМС, мы от этой истории отошли. Современного заказчика, перегруженного информацией, такие рассылки раздражают. То, что касается подтверждения действий, СМС — это недорогое удовольствие. Мы не видим здесь каких-то серьезных дополнительных расходов для бизнеса».
@kfm936