Посылка никуда не едет

Многие калининградцы столкнулись с проблемами при отправке посылок через «Почту России», в том числе заказов с «Авито». Некоторые отправления не принимают в отделениях, а уже принятые посылки спустя две недели возвращаются отправителям.

На проблему пожаловалась жительница Калининграда. По её словам, отправить посылку через «Авито» удалось только с четвёртой попытки. Однако спустя две недели отправление вернули, так и не доставив его за пределы Калининградской области. При этом, утверждает женщина, запрещённых к пересылке товаров в посылке не было, а получить понятное объяснение причин возврата не удалось ни в отделении, ни на горячей линии.

В «Авито» ей сообщили, что подобные проблемы возникают именно с отправлениями из Калининграда.

В минцифры региона пояснили ситуацию со ссылкой на «Почту России». Как выяснилось, Калининградский почтовый таможенный пост начал возвращать отправления «Авито» из-за несоответствия требованиям таможни. Среди причин — отсутствие на ярлыке адреса отправителя с пометкой «до востребования» и его телефона, а также уменьшенный формат ярлыков.

По данным ведомства, информация об этих требованиях поступила от таможни только 30 сентября. После этого управление федеральной почтовой связи Калининградской области направило в «Почту России» запрос на доработку ярлыков.

Пока проблема решается, отправителям рекомендуют вручную указывать на ярлыке адрес и телефон. При этом часть возвратов связана с содержимым посылок. Таможня проверяет, соответствует ли фактическое вложение сведениям, указанным в списке — описанию товара, его количеству и стоимости.

Таким образом, проблема оказалась не в запрещённых товарах как таковых, а в новых требованиях к оформлению отправлений и их прохождению через таможенный пост. Но для отправителя результат пока один. Посылка должна была ехать в другой регион, а вместо этого совершила двухнедельное путешествие от почты обратно к владельцу.