Уважаемые пациенты,

хотим дать официальный комментарий по произошедшему инциденту.

Что произошло?

Наши системы подверглись хакерской атаке, злоумышленники транслировали информацию об утечке персональных данных. Ведется расследование, по данным наших специалистов персональные данные медицинского характера и паспортные данные пациентов не затронуты.

Что предприняли?

Отреагировали должным образом. Для того, чтобы оперативно внести изменения в работу сервисов, было принято решение временно отключить некоторые функции сайта. Инициировано проведение проверки информации об утечке персональных данных клиентов KDL и направлено уведомление в Роскомнадзор (РКН). IT-командой нашей сети KDL ведется оперативная работа, состоянию на текущий момент сервисы подвергшиеся компрометации изолированы.

«Для нас доверие клиентов является важнейшей ценностью, поэтому мы со всей серьезностью восприняли этот инцидент. К сожалению, в наше время ни одна компания, работающая с персональными данными, не может быть застрахована от кибератак со стороны злоумышленников. Свидетельством профессионализма команды является способность оперативно реагировать на угрозы и решать возникающие проблемы. В настоящее время приняты меры по активной защите информационной системы KDL» - говорит Юрий Леонов, генеральный директор федеральной сети медицинских лабораторий KDL.

❗Все наши офисы работают в обычном режиме, анализы выполняются в обозначенные сроки. Есть временные трудности с просмотром результатов через сайт и доступом в личный кабинет, но получить результаты анализов вы можете в медицинском офисе или написав нам на электронную почту 💌 kdlresults@kdl.ru (заявки обрабатываются с 06:00ч. до 23:00ч. по Мск). ❗В заявке обязательно должны быть указаны: ФИО, номер заявки, дата рождения, телефон и email. Мы оперативно запросим медицинский отдел статус выполнения заказа или направим результаты по вашему заказу на почту.

Благодарим за понимание и приносим извинения за доставленные неудобства❤️