#книги 
The Trusted Advisor - David H. Maister и другие

Довольно полезная книга про взаимоотношения консультанта и клиента.

🤔 Кому интересно: соло-консультанты и работники консалтинговых компаний.

👍 Что понравилось: книга хорошо написана и легко читается, но тем не менее довольно плотно наполнена информацией. Материал покрывает довольно много тем - непосредственно создание доверия, построение выгодных отношений, понимание клиентов и работа с ними, процесс получения и удержания проектов и многое другое. Кроме того, в книге очень много списков, а я люблю списки.

👎 Что не понравилось: материал подается немного сумбурно, часто сложно уследить за мыслью, автор постоянно рассказывает какие-то истории и по ощущениям перепрыгивает между темами, часто повторяясь. Хотя возможно это особенность электронной версии, которую я читал, и в бумажной это не так заметно.

💼 Для меня это оказалось очень любопытной книгой. Вначале автор говорит, казалось бы, очевидные вещи, но чем дальше, тем больше нового я для себя находил. Например, книга многое рассказывает про эмоциональный аспект работы консультантом, а также очень много внимания уделяется построению доверительных отношений, причем без каких-то трюков и коротких путей. Особенно полезной для меня оказалась часть про поддержание связи с клиентами и кросс-продажи, что наверняка поможет мне повысить эффективность моей собственной работы. В целом в книге не так много воды, и достаточно много ясных и прямых советов, так что рекомендую.