На «Эльбрусе» заработала программа лояльности: чем больше ски-пассов/прогулочных билетов покупаете онлайн — тем больше возвращается баллами 👛
В прошлом сезоне мы проводили исследование туристического опыта — больше 10% гостей отмечали систему скидок или программу лояльности как одно из изменений, которое им хотелось бы видеть на курорте
— заместитель гендиректора Кавказ.РФ Рустам Тапаев
В этом сезоне «Эльбрус» первым из курортов Кавказа провёл акцию с кешбэком 10% при оплате через СБП, сейчас движемся дальше.
Запуск бессрочной программы лояльности — ещё один шаг к гибкому ценообразованию: отдыхать на курорте становится не только интересно, но и выгодно. Тем более что «живут» баллы долго, больше года: даже если гость выбирается на курорт один раз в сезон — сможет воспользоваться баллами, они не сгорят
— директор по маркетингу Ольга Кравченко
Впереди — подключение услуг инструкторов, прокатов, кафе и отелей. И, конечно, расширение программы на другие наши курорты 🕺
@kavkaz_rf
@elbrusresort