Сегодня про метрики — на бытовом, понятном примере.

Я тут решила заняться питанием. Задача — перераспределить вес тела между мышцами и жиром. Для этого нужно упороться и попадать в определённые значения КБЖУ. В принципе, тут как раз нужен мой базовый рабочий навык — управление метриками.

Начала считать весь КБЖУ. От увиденного стало плохо — белок, как оказалось, я вообще почти не ем. Каждый день — калорийная лотерея (от 700 до 2500 ккал в день, по настроению))0)0))0))). И ещё, получается, что я добираю основную энергию жирами.

После этого на месяц я считать перестала — слишком мне было печально.

Второй заход решила сделать плавнее. Наметила себе суточную норму белка такую, чтобы она была примерно х2 от моего обычного потребления, но ещё не целевая (целевая х5…). Начала считать только белок каждый день. Так я за месяц научилась делать 50% целевого показателя каждый день. Это уже сильно лучше, чем было.

Потом подключила счётчик калорий. Считаю только 2 показателя: белки и калории. Это посильно. Учусь замечать, в какой момент я тянусь к пачке сухариков, в какие дни есть совсем не хочется. Так у меня появляются причинно-следственные связи между моими действиями и значением метрик.

Жиры и углеводы к счётчику не подключаю. Я знаю, что менеджерить ещё два показателя я не смогу, у меня нет на это внутреннего запала. И ещё я знаю, что я в целом стараюсь есть не очень жирную еду. Поэтому, если у меня всё ок по белкам и калориям, то, значит, и в жирах с углеводами будет не так много криминала. И нет смысла тратить силы на их подсчёт.

Скоро планирую поднять целевое значение по белку — научусь делать 75% от целевого показателя. И так, за пару месяцев, приду к 100%.

Зачем я всё это рассказываю? Если у вас на работе есть KPI, то у вас там будет всё то же самое. Неважно, это норма белка, план продаж, своевременность доставки или доступность IT-сервиса. Основные принципы такие:

* Пока вы не замерили показатель, вы им не управляете.

* Не пытайтесь считать и выполнять планы сразу по всем показателям, если вы раньше вообще не управляли цифрами. Начните с чего-то одного.

* Не ставьте сразу целевое значение, если вы от него далеко. Лучше прийти к нему постепенно, через промежуточные цели.

* Не считайте лишнее. Расчёт метрики тоже жрёт ресурсы бизнеса. Если вы знаете, что в этой сфере у вас всё ок, и у вас нет никаких оснований полагать, что там происходит беда — смотрите верхнеуровнево, без деталей. И киньте аналитический ресурс на что-то более горящее.

У меня такие принципы работали и когда я занималась своевременностью логистики в Яндексе, и когда смотрела за скоростью обработки заказа в Oskelly. И, как оказалось, вне рабочей жизни тоже пригодилось!