Губернатор дал поручение сократить время ожидания ответа в колл-центре минздрава.

В настоящее время среднее время ожидания при звонке на номер «122» составляет 10 минут. Алексей Беспрозванных поставил задачу улучшить качество сервиса и уменьшить это время до 3 минут.

«Важно отслеживать уровень удовлетворенности именно результатом, а не фактом дозвона. Мы бьёмся не за цифры, а за эффективность регионального здравоохранения для жителей региона», — прокомментировал он.