На первый взгляд кажется, что промокоды - удобный инструмент для отслеживания эффективности офферов и акций.
Но вот вы повесили поле для промокода к себе на сайт. Что делает большинство людей, у кого нет промокода? Правильно, идут его гуглить. Часть из них не возвращается. Еще часть делает заказ со скидкой. Итого: конверсия ниже, AOV ниже. Зато отчет по эффективности рекламной акции показывает, что она очень всем зашла.
Некоторые ребята даже добавляют кнопку «нет промокода? введи
YANELOX, и мы дадим тебе скидку x%». Что, конечно, немного помогает, но вообще-то борьба со следствием.Помню, делали совместную акцию с брендом одежды. Типа, мы по нашей базе емейлов разошлём вашу акцию, вы по вашей. Кто из новых пользователей зарегистрируется - тому скидка.
Маркетологи: нужен промокод
Я:
М: чтобы дать людям скидку и отследить кто пришел
Я: так мы их и так отслеживаем, и скидку дадим автоматически, зачем дополнительный шаг и лишнее поле?
М: всё равно хотим промокод
Я: идите нахуй
И так раз 300. Там была программа лояльности с бонусами и сложными скидками, куча акций, омниканальность, но я ни разу не встретил ситуации, в которой бы понадобился промокод. Конечно, как только я ушел из компании, они первым делом их добавили.