Kaiten | Кайтен — status page

ИНЦИДЕНТ ЗАВЕРШЕН: все домены Kaiten доступны из всех регионов

26 августа с 9:00 МСК Kaiten подвергся массивной DDoS атаке, которая продолжалась до 19:30 МСК. Сегодня мы продолжали наблюдение и контроль.

Для противодействия атаке команда скорректировала конфигурацию Anti-DDoS-защиты, а также приняла решение временно ограничить доступ к доменам Кайтена из регионов за пределами России, Казахстана и Белоруси. В первую очередь нам было важно поддерживать доступность работы пользовательских доменов (аккаунтов), чтобы вы смогли продолжить работу.

На текущий момент атака прекращена. Все ограничения сняты.

Целостность и конфиденциальность пользовательских данных остались неприкосновенными.

Если у вас появятся вопросы, связанные с инцидентом, пожалуйста, обратитесь в поддержку support@kaiten.ru

ТЕКУЩИЙ СТАТУС: DDoS атака продолжется

Вернули блок по регионам для поддержания безопасности доменов Кайтена. Продолжаем работу над отражением атаки.

ТЕКУЩИЙ СТАТУС: DDoS атака возобновилась. Но Кайтен доступен.

На короткое время (менее минуты) домены Кайтена были недоступны. Восстановили.

Продолжаем сдерживать атаку и мониторить ситуацию.

ТЕКУЩИЙ СТАТУС: Все системы работают в штатном режиме: атака отражена, региональные ограничения, которые временно вводились для защиты во время атаки, сняты — Kaiten снова доступен для всех регионов.

Инцидент пока не закрываем и продолжаем наблюдение за ситуацией.

ТЕКУЩИЙ СТАТУС: За последние 10 минут новых волн DDoS-атаки не зафиксировано. Домены компаний работают, команда продолжает внимательно следить за нагрузкой и стабильностью сервисов.

Сейчас оцениваем возможность снятия региональных ограничений доступа, введённых на время атаки.

Инцидент пока не закрываем — продолжаем мониторинг и вернёмся с финальным статусом после подтверждения стабильной работы.

❗ТЕКУЩИЙ СТАТУС: Работа клиентского Kaiten восстановлена и стабильна, несмотря на продолжающуюся DDoS-атаку. Продолжаем мониторить ситуацию.

До окончания атаки мы вынуждены ограничить доступ к Kaiten регионами России, Беларуси и Казахстана. Если вы или коллеги находитесь за пределами этих стран, временно попробуйте использовать VPN с подключением через Россию или Казахстан.

ТЕКУЩИЙ СТАТУС: Сейчас всё должно работать стабильнее, основные сервисы Kaiten доступны. Мы продолжаем мониторить ситуацию и работать над полной стабилизацией.

Если вы видите ошибку 403, проверьте регион подключения: сейчас доступ ограничен для пользователей за пределами России, Беларуси и Казахстана.

Если используете VPN, попробуйте подключиться через один из этих регионов, либо добавьте IP Kaiten в исключения VPN. Наш IP: 51.250.118.0.16:39

ТЕКУЩИЙ СТАТУС: DDoS-атака продолжается волнами. Домены компаний *.kaiten.ru доступны, но периодически могут работать с просадками и ошибками.

Сейчас команда занимается тонкой настройкой фильтров Anti-DDoS-защиты, чтобы максимально снизить влияние атакующего трафика на работу сервисов и сохранить доступность для пользователей.

Точных сроков полной стабилизации пока нет.

ТЕКУЩИЙ СТАТУС: DDoS-атака продолжается. Часть проблем удалось снять.

Сейчас работают все домены компаний *.kaiten.ru, но доступ к ним временно ограничен для клиентов, находящихся за пределами России, Беларуси и Казахстана.

При этом на отдельных других доменах Kaiten всё ещё могут возникать ошибки и ограничения доступа. Команда продолжает работу над их защитой и отслеживает ситуацию.

Инцидент продолжается. Будем сообщать об изменениях статуса

❗Сегодня в 9:00 МСК мы зафиксировали масштабную DDoS-атаку. В пиковые моменты нагрузка достигала 608 тысяч запросов в секунду.

Из-за этого у части пользователей могут периодически возникать ошибки при открытии сайта и отдельных сервисов. Рабочие пространства компаний в основном остаются доступны, однако по мере распространения атаки отдельные домены также могут быть временно затронуты.

Мы уже включили дополнительную Anti-DDoS-защиту и ограничили подключения к атакуемым ресурсам из-за пределов РФ. Параллельно переводим под дополнительную защиту домены, на которые начинает распространяться аномальный трафик.

Атака остаётся очень интенсивной и продолжается. Команда в реальном времени отслеживает изменение трафика и оперативно принимает дополнительные меры, чтобы минимизировать влияние на пользователей и стабилизировать работу всех сервисов.

Будем обновлять статус по мере изменений.

Работа Кайтен восстановлена — сервис снова доступен и функционирует в штатном режиме.

Команда продолжает работу над дополнительными мерами, чтобы исключить повторение подобных ситуаций.

Зафиксировали инцидент с доступностью Кайтен.
Команда уже локализовала источник проблемы и занимается восстановлением системы.

Ориентировочное время восстановления — около 10 минут. Мы сообщим, как только появятся новые данные.

Работа Кайтен восстановлена. Причина была связана с сетевым сбоем в нашей инфраструктуре.
Время устранения — 19 минут.
Время начала: 10:26
Время устранения: 10:45
Команда продолжает наблюдение. Проведём анализ и примем меры, чтобы снизить риск повторения подобных ситуаций.

Зафиксировали инцидент с ошибкой 502. Техническая команда уже занимается решением. Вернемся с апдейтом по времени устранения в ближайшее время.

Работы завершены, сервис Kaiten работает стабильно. Время инцидента: 13:14–13:28 МСК.

Продолжаем мониторинг в штатном режиме. Спасибо за терпение.

Доступ к веб-версии Kaiten и мобильному приложению восстановлен.

Сервис работает, команда продолжает мониторинг, чтобы убедиться в полной стабильности.

О финальном статусе сообщим дополнительно.

Зафиксировали инцидент с ошибкой 502. Команда технических специалистов уже занимается срочным устранением проблемы.

Сообщим детали в ближайшее время.

Отчет об инциденте 24.11.2025

24 ноября в облачном сервисе Kaiten наблюдались существенные замедления и периодические ошибки при выполнении отдельных операций. В отчете мы подробно описали, что именно произошло, что мы сделали и какие шаги запланировали дальше.

Отчет: https://hq.kaiten.ru/p/afa0a720-1b79-4d8f-97fa-8ddda98bab0a/documents/d/255509ee-fb9b-4296-a024-1b62575f4e41

⚙️Также предупреждаем о плановых технических работах, которые запланированы для обновления и расширения инфраструктуры.

Период работ: с 29 ноября (сб) 20:00 до 30 ноября (вс) 12:00 (по мск). В это время возможны перерывы в работе сервиса.

Работа Kaiten полностью восстановлена около часа назад. Продолжали мониторинг, прежде чем выйти с апдейтом.

Скорость отклика вернулась в норму, сервисы функционируют стабильно.

Мы локализовали источник замедлений: проблему вызвал новый профиль логирования и мониторинга. Его откатили, и система вернулась к стабильной работе.

Позже вернемся с подробным разбором инцидента.

Мы снова зафиксировали периодические замедления в работе веб-версии и мобильного приложения Kaiten. Сервисы доступны, но отклик может быть медленнее обычного.

Сейчас команда занимается локализацией функционала, который может вызывать нагрузку.

Ориентировочное время стабилизации — около 30 минут.