​​Всем привет 👋

Сегодня в рамках рубрики #Кейсы хочу рассказать вам о том, как в «Colgate» используют чат-бота для проверки оборудования🤔

Colgate-Palmolive Company – один из самых популярных брендов-производителей гигиенических средств.

Компании было необходимо централизовать и автоматизировать сбор информации о комплексности и состоянии оборудования в 8 странах СНГ. В связи с чем было принято решение разработать чат-бот с административной web-панелью, где специализированные сотрудники могли бы обновлять статус проверок и добавлять комментарии (чaт-бот реализован компанией Сleverbots) 🧐

Как это работает?
Компания отправляет торговых представителей в магазины разных стран, они устанавливают оборудование, фотографируют его и загружают в систему. Затем контролирующие сотрудники просматривают данные и оставляют комментарии о проверке 🙌🏻

На данный момент чат-бот находится на стадии тестирования, о результатах будет известно позже ☺️

Ставьте 🔥, если вам нравится узнавать об опыте других компаний