Всем привет👋

В рамках рубрики #CпросиHR Мария Рубинштейн – HRBP из фармацевтической сферы поделится своим опытом и знаниями в сфере развития корпоративной культуры.

1. Расскажите, как давно вы в HR? Ваш опыт?

Я работаю в HR 5 лет. Начинала карьеру, как и многие, в рекрутменте: сначала занималась подбором сотрудников в направление back office и sales в логистических компаниях, затем перешла в биотехнологическую компанию, где отвечала за подбор сотрудников по направлению R&D (research and development). Более года назад перешла из рекрутмента в HR бизнес-партнерство ☺️

2. Какой профессиональный вызов запомнился больше всего?

В моей карьере было много вызовов: одним из запоминающихся был опыт работы в компании, проходящей этап трансформации бизнеса. Это довольно сложный процесс, так как в этот период менялись процессы, старые процессы накладывались на новые. Сотрудники, как правило, болезненно воспринимают изменения (даже если они к лучшему). В такой период HR становится агентом изменений, транслирует новую ролевую модель для сотрудников, а также оказывает поддержку команде 💪🏻

3. Что, по вашему мнению, входит в понятие корпоративной культуры?

В понятие корпоративной культуры для любой компании входит довольно много разных аспектов. Отмечу, что корпоративная культура напрямую влияет на то, какие люди работают в компании, какие у них ценности, как они общаются и как выполняют рабочие обязанности. Для компании очень важно правильно транслировать особенности корпоративной культуры потенциальным кандидатам, так как несоответствие ожиданий и реальности часто толкает новых сотрудников на увольнение в период испытательного срока. Важно понимать, что не бывает плохих культур (за исключением совсем токсичных). Главное, чтобы у работодателя и сотрудника произошел «мэтч»: ведь для кого-то из сотрудников компания, в которой все общаются на «ты» окажется некомфортной, а для другого – идеальной 🙌🏻

5. Какие существуют инструменты для мотивации сотрудников?

Мотивировать сотрудников можно различными инструментами, но для того, чтобы понять, какие будут действительно эффективными, важно оценить целевую аудиторию (потенциальных кандидатов, сотрудников). Одних сотрудников будет мотивировать их развитие, например, через обучение, для других важнее признание их достижений – в этом случае инструментом может быть проведение внутренних корпоративных конкурсов. Важно отметить, что для того, чтобы инструменты действительно работали, в компании, помимо этого, должны быть удовлетворены базовые потребности сотрудников: заработная плата, соответствующая рынку, комфортные условия труда, здоровая корпоративная культура и отсутствие токсичности 🥰

6. Какие современные технологии могут помочь в работе с командой?

Сейчас большинство компаний для работы с сотрудниками используют современные технологии, которые помогают не только влиять на вовлеченность, но и упрощают адаптацию новых сотрудников. Один из основных инструментов, который есть практически в любой компании – корпоративный портал, где сотрудники могут найти всю важную информацию об организации. Внедрение чат-ботов также довольно эффективно и удобно для сотрудников. Чат-бот доступен 24/7 и знает ответы на все распространенные вопросы, что сильно экономит ресурсы специалистов. Важно добавить, что для того, чтобы эти инструменты использовались сотрудниками, нужно сделать их действительно удобными и регулярно напоминать коллективу об их существовании (особенно на этапе внедрения) 😉

Продолжение 👇🏻