Всем привет👋

В рамках #СпросиHR я взял интервью у Анны Барбановой, senior HR-менеджера в компании АО «АльфаСтрахование», карьерного консультанта и члена Ассоциации карьерного консультирования и сопровождения.

С нетерпением делюсь им с вами! 🤗

1. Расскажите, как давно вы в HR? Ваш опыт?

В HR я пришла 10 лет назад, когда еще HH.ru был бесплатным ☺️ Начинала свою карьеру с набора агентов в негосударственный пенсионный фонд. Затем был опыт работы в телекоммуникациях. А последние 7 лет я работаю в fintech-компании в страховом сегменте.

2. Какой профессиональный вызов запомнился больше всего?

За время моей работы было достаточно много профессиональных вызовов, но один запомнился больше всех. Однажды мне нужно было в кратчайшие сроки найти врача-консультанта со знанием разговорного английского, который бы сопровождал одного из руководителей ведущего банка страны на лечение за рубеж. Необходимо было, чтобы врач была женщиной и брюнеткой. Но, тогда, как «на зло», кандидаты, которых мы отсмотрели – были блондинками. Помню, как просила кандидата перед финальным интервью перекрасить волосы в темный цвет 🙃 Кейс был удачный, и врача тогда утвердили на сопровождение клиента.

3. Расскажите подробнее о своей работе. Какие задачи стоят перед вами в компании?

Сейчас я работаю в одной из ведущих fintech-компаний страхового рынка. Это прогрессивная и быстроразвивающаяся страховая компания федерального масштаба, ТОП-3 в России. В компании любят эксперименты, мы всегда пробуем и внедряем новое, и в первую очередь - инновационные проекты для работы с клиентами и сотрудниками. Мы первые на страховом рынке начали цифровизацию всех бизнес-процессов для клиентов, запустили первое сервисное мобильное приложение и вышли на рынок онлайн-продаж. В 2023 году мы не сбавляем темпа, а только наращиваем обороты в HR–сфере. Поэтому задачи стоят разные: от усиления адаптации новичков до внедрения методов мастермайнда в процесс управления персоналом и коучинга руководителей. Сейчас у меня в работе есть проект по внедрению методов карьерного консультирования при перемещении сотрудников с должности на должность (как горизонтально, так и вертикально). 💪🏻

4. Что входит в понятие корпоративной культуры в вашей компании?

Внутри компании мы уделяем большое внимание корпоративной культуре и следу, который оставляет компания в социальной среде. Мы заботимся не только о «счастье» клиентов, но и о «счастье» своих сотрудников. Лично мое мнение, корпоративная культура – это качество компании, которое трудно вычленить из общей системы. Осознание плюсов и минусов происходит только тогда, когда сотрудник переходит на работу в другую компанию и может сравнить подходы. Например, ценностями в нашей компании являются: новаторство, лидерство, свобода и ответственность. И это особенность, которая соблюдается во всей компании – у нас нет четко прописанных регламентов как в банке, но есть общие правила на глобальном уровне. Каждый сотрудник сам выбирает как ему подойти к решению той или иной задачи. Это позволяет мыслить свободнее и находить нестандартные подходы 🥰

5. Какие инструменты вы применяете в своей работе?

Вопрос мотивации всегда остро стоял для российского HR-сообщества. Наверное, я не скажу ничего нового. Мы используем, достаточно, стандартные инструменты. У нас есть система KPI, которая разделена на квартальные и годовые срезы. Личные KPI сотрудников заносят в их личные кабинеты на внутреннем портале - это делает процесс прозрачным и позволяет каждому видеть свои результаты 📈

Продолжение 👇🏻