​​Всем привет👋

Сегодня хочу рассказать вам про Employee journey map (карта пути сотрудника): Что это такое? И как ее разработать?

Employee journey map — это визуальное представление каждого этапа пребывания сотрудника в организации, начиная с приема на работу и до момента увольнения.

EJM помогает HR изучить опыт взаимодействия сотрудников с компанией, проанализировать ключевые моменты в найме, адаптации и развитии, а также продумать улучшения 💪🏻

Основные шаги, которые помогут вам разработать EJM:

1️⃣ Сегментируйте своих сотрудников.
Начните с определения сегментов ваших сотрудников, основываясь на роли работника в компании. Например, опыт бухгалтера, вероятнее всего, будет отличаться от опыта маркетолога 🧐

2️⃣ Определите путь для каждого
Составьте план пути сотрудника, начиная с первого контакта (еще до принятия оффера) и вплоть до окончательного ухода 🙌🏻

3️⃣ Анализируйте полученную обратную связь
Чтобы по-настоящему понять как протекает путешествие сотрудника в компании, необходимо регулярно анализировать и сопоставлять обратную связь с каждым этапом жизненного цикла.

4️⃣ Используйте автоматизацию
Настройте триггеры для автоматической отправки запроса на обратную связь, чтобы не тратить время специалиста на рассылку опросов каждый раз, когда кто-то проходит курс обучения, продвигается по службе или взаимодействует с любым другим важным моментом в пути 😊

5️⃣ Проводите опросы вовлеченности
Опросы помогут вам взглянуть на опыт сотрудника глубже, а также изучить ключевые факторы, которые влияют на него положительно или отрицательно.

Карты пути — это отправная точка, которая поможет вашей организации определить следующие шаги, необходимые для улучшения общего опыта сотрудников.

Ставьте ❤️, если применяете EJP на практике