​Всем привет 👋

Наш эксперт на сегодня в рамках рубрики #СпросиHR — Юлия Дерендяева, менеджер по коммуникациям в компании Naumen ⚡️

1. Расскажите, как давно вы в HR? Ваш опыт?
В HR я 2,5 года. Пришла из медицинского маркетинга. Когда работаешь единственным маркетологом в стоматологии, ты и швец, и жнец, и на дуде игрец 😅

Поэтому я подключалась и к внутренним задачам: переводила обучающие материалы для администраторов на человеческий язык, развивала корпоративный портал, помогала директору писать рассылки для сотрудников.

И тогда поняла, что работать с людьми мне нравится больше, и решила попробовать себя в HR-бренде.

2. Какой профессиональный вызов запомнился больше всего?

Самые запоминающиеся вызовы — работа в кризисных ситуациях.

На моем опыте их было 3: пандемия COVID 19, а также события 24 февраля и 21 сентября. Было важно взять в себя в руки, совместно с топ-менеджментом построить коммуникационную стратегию и донести нужные смыслы до сотрудников компании.

Одна неверная метафора или случайная скобка могут повлиять на эмоциональное состояние сотрудника, и, как следствие, на работу всего бизнеса 🤐

3. Расскажите подробнее о своей работе и какие задачи стоят перед вами в компании.

Изначально я занималась ведением соцсетей, дайджестом рассылок и корпоративным порталом. Но коммуникации — это гораздо шире. Поэтому я начала редактировать все письма сотрудников HR-департамента, затем подключилась к работе над текстом вакансий и занялась коммуникационной поддержкой мероприятий 💪🏼

Сюда же — разработка HR-позиционирования, развитие HR-бренда и работа над продвижением вакансий. Все, к чему применимо слово «коммуникация» — это в моей зоне ответственности.

4. Что входит в понятие корпоративной культуры в вашей компании? Есть ли какие-то особенности?

Корпоративная культура в моей компании — это про открытость. Каждый сотрудник компании может свободно пообщаться с топ-менеджером и поболтать у кофепойнта с основателем компании. С ними можно обсудить и где вкусно поужинать, и идею для стартапа 🙌🏼

Каждый месяц мы встречаемся с коллегами на «Внутренних кухнях» и рассказываем о том, как идут дела в бизнес-департаментах, чему новому научились, и какие планы на будущее.

5. Как мотивируют сотрудников в компании? Может быть, вы используете какие-то внутренние инструменты?

Приведу несколько примеров 👇

• Встречи Performance review, после которых возможен пересмотр заработной платы;
• Возможность брать интересные проекты вне основной рабочей деятельности. Например: разработчики помогают нам с ботами на мероприятиях, а дизайнеры могут создать фирстиль внутренней конференции.

6. Используете ли вы в работе с командой какие-то современные технологии: приложение, портал, игра, бот? Как это помогает в развитии компании и повышении эффективности?
• Servicedesk: сканируешь qr-код или отправляешь заявку на почту, чтобы решить любую проблему: например, закончилась вода в кулере или перестал писать маркер. Все сервисные службы подключены к нему, поэтому пожелания сотрудников исполняются быстро ✅

• Платформа для Performance Review: напоминает руководителю, что пришло время запланировать встречу, отправляет анкету сотруднику, а также хранит всю историю взаимодействия: от целей до пожеланий💡

7. Какие инструменты нематериальной мотивации существуют в компании?

У нас есть внутренняя система бонусов 💎

Их мы начисляем за выступление на конференциях, статьи на хабр, участие в фотосессиях и т.д. Их тратят на мерч компании или, например, на компенсацию абонемента в спортзал.

Также мы постоянно проводим летние фестивали, новогодние корпоративы и просто небольшие ивенты, наподобие катания на сапбордах или картинга.

Ставьте 🔥, если вы тоже стремитесь к развитию корпоративной культуры внутри своей компании!