Сегодня поговорим на тему эмоционального интеллекта сотрудника (EQ = Emotional Quotient ). Зачем он нужен, и как оценить? 🔍
Ссылаясь на последний отчет Всемирного экономического форума, самый востребованный навык, которым должен обладать специалист, — это эмоциональный интеллект.
Обратимся к статистике: при найме новых сотрудников 67% компаний проверяют показатели эмоционального интеллекта. С каждым годом процент увеличивается, и это вполне объяснимо.
Сотрудник, соответствующий этому критерию, на уровне компании способен 👇🏼
• Лучше взаимодействовать в команде; • Совершенствовать корпоративную культуру; • И, разумеется, показывать высокую производительность.Существует несколько приемов, помогающих руководителям тестировать EQ. Предлагаю вам ознакомиться с самыми популярными:
🧮 Психологические тесты
В топе списка — тесты. Наиболее релевантными являются модель Мейера, Сэловея и Карузо, а также тест Гоулмана. Результаты демонстрируют способность человека эмоционально адаптироваться и оценивать ситуацию.
Сюда же — тест Холла, который определяет умение распознавать свои эмоции и управлять собственным состоянием. Однако стоит помнить, что тест на EQ — скорее дополнительный инструмент для чек-апа, а не основной.
🗣Лингвоанализ
При собеседовании важно держать ухо в остро. А именно — слушать, как именно кандидат описывает свое психологическое состояние и, в особенности, что говорит о чувствах других людей.
Например, можно узнать: «Какие ситуации были для вам самыми стрессовыми/значимыми в жизни?». И не забудьте дополнительно поинтересоваться, как человек ощущал себя и что ему этот опыт дал 📌
Чем богаче словарный запас в описании чувств, тем больше развит эмоциональный интеллект.
📝 О чем еще можно спросить на интервью?
— О предыдущем опыте.
Вопросы о прошлом месте работы могут показать, насколько сотрудник гибок и как быстро он готов адаптироваться.
— О решении гипотетической ситуации с негативным сценарием.
Как будет вести себя специалист? Достаточно ли он опытен, чтобы разрешать конфликт в компании?
— Об установке целей.
Человек с высоким EQ способен самостоятельно намечать цели и добиваться их достижения. Узнайте, как он выстраивает стратегию у себя в голове.
Ставьте ❤️, если вы согласны, что сотрудники с высоким эмоциональным интеллектом — преимущество компании!
