​Всем привет 👋

Сегодня в рамках рубрики #СпросиHR я взял интервью у Лизы Гавриловой — HR агентства SETTERS!

1. Расскажите, как давно вы в HR? Ваш опыт?

Уже больше 5 лет 👀

Училась на управлении персоналом, после работала офис-менеджером в финансовом подразделении Siemens и выросла до менеджера центра обучения при HR-отделе. Тогда я делала международные инициативы и мероприятия 🌐

Полтора года назад моя жизнь круто изменилась: я переехала в Петербург и получила долгожданный оффер в SETTERS на менеджера по обучению и развитию. Недавно название должности сократилась до HR-менеджера, а зоны ответственности выросли.

2. Какой профессиональный вызов запомнился больше всего?

Каждая карта развития — вызов.

Я составляю их индивидуально под запрос сотрудника, учитывая вектор развития и его пожелания по форматам. Кто-то не слушает подкасты совсем, а кто-то слушает их на пробежках. Кто-то не может замотивировать себя пройти длинный курс и предпочитает интенсивы. А кто-то книжки не дочитывает (это кстати я) 😅

Поэтому каждую неделю у меня несколько новых вызовов.

Углубляюсь в специфику разных должностей и подключаю детективные способности, чтобы найти актуальные и полезные материалы.

3. Расскажите подробнее о своей работе: какие задачи стоят перед вами в компании?

Их можно разделить на 3 направления:

📚Обучение
Составлять карты развития, проводить ревью и организовывать внутренние обучалки.

💃🏽Ивенты
Организовывать агентские собрания и супервизить ивенты.

👩🏼‍💻Внутриком
Каждую пятницу писать дайджест за неделю и раз в месяц выпускать большой дайджест.

А самое главное — чувствовать и поддерживать команду.

4. Что входит в понятие корпоративной культуры в вашей компании? Есть ли какие-то особенности?

В этом году «Культура Инноваций» провела с нашими сотрудниками множество интервью, чтобы выяснить, что же такое корпоративная культура SETTERS. Рекомендую почитать исследование👈🏻

В нём кроется ответ, почему к нам на почту ежедневно отправляют больше 40 резюме без публикаций открытых вакансий.

5. Как мотивируют сотрудников в компании? Может быть вы используете какие-то внутренние инструменты?

Сейчас мы внедряем новую систему грейдов. В каждом отделе будет свой карьерный трек, который учитывает специфику направления. Для меня эта задача стала большим вызовом ⚡️

Процесс такой:

1. Ревью 360;
2. Карта развития на полгода;
3. Защита карты;
4. Пересмотр грейда.

Помимо этого, каждые полгода мы проводим eNPS и пульс-созвоны с каждым сотрудником, чтобы узнать, как у него дела.

6. Используете ли вы в работе с командой какие-то современные технологии: приложение/портал/игра/бот? Как это помогает в развитии компании и повышении эффективности?

Наша фишка — стильная и полезная база знаний.

Она знакомит с процессами в агентстве, структурой, контактами команды, ссылками на чатики и переговорки, библиотекой полезного контента. В ней буквально есть раздел «Тебе нужно знать» 📝

Ревью проводим в сервисе Vectorly, чтобы не плодить таблички. Приятно, когда всё хранится в одном месте с картами развития.

Ещё есть SETTERS APP, куда можно загрузить заявление на отпуск, скачать нужный шаблон и подать заявку на оплату.

Пользуемся ботом, который выберет тебе коллегу для обеда (можно и онлайн). Отличный шанс выпить кофе с шефом ☕️

И… чуть не забыла про бота, которому можно отправить пожелания по улучшению работы!

7. Какие инструменты нематериальной мотивации существуют в компании?

Я бы выделила наши мини-ивенты, на которых мы рисуем картины, плетём из бисера, варим мыло, делаем аппликации, ходим в музеи, устраиваем пикники, катаемся на вэйках и играем в квизы.

В трудное время особенно приятно знать, что можно прийти в офис и провести время с командой! 🤍🕊