💸 Как правильно завершать разговор с клиентом? Резюме

Чем кончается разговор с другом? Тем, что вы сказали: "Пока!" и повесили трубку.

А чем кончается разговор с клиентом? Правильно, тем, что вы пишете итоги этого разговора - резюме.

Что такое это резюме, боже, что это?! Я опять на работу устраиваюсь что ли? 😱

Нет. Это просто сообщение (читабельное), где вы пишете все, до чего вы договорились.

Например:

🔴 В чем ближайшая цель вашего сотрудничества
🔴Какие виды работ по этапам вы делаете
🔴Сколько все это стоит денег
🔴Куда платить, ваши реквизиты

И любая другая информация, которая вам нужна.

Объем резюме в ТГ: до 1 экрана, не 8 экранов
Эмодзи, форматирование: есть 🥳

✔️ Можно закреплять с формулировкой: Чтобы вам было удобно...
❌ Не стоит закреплять с формулировкой: Чтобы не забыть, я ж такой забывчивый..

Резюме - это лишь один из маркеров доминирования в разговоре.
Тут можно почитать про другие, если вас такое занятие интересует:

😜😜😜

https://t.me/lsgclub/132

💋💋💋

Напишите, а кто уже давно делаете резюме разговора? А кто - в первый раз про это услышал?

💥 Кстати, кому нужен пример резюме?

💋🧠 Ирина Сун и ее расстройство, когда переговоры прошли прекрасно... а в резюме студент деньги посчитал неправильно((( И прям так клиенту и отправил. Кстати, с клиента на 100 тыщ больше, чем до этого обсуждали.