В новом выпуске Linkmeup наш коллега Никита Борзов, руководитель группы поддержки, рассказал, что стоит за каждой стабильной системой.
Внутри выпуска:
⚫️как устроена наша поддержка изнутри
⚫️почему SLA — самые важные три буквы
⚫️где ИИ уже помогает, а где пока только очень старается
⚫️и почему техподдержка — отличный старт для работы в облаке
Включай выпуск:
➡️ на сайте подкаста
➡️ на YouTube