🧱🤖 Число сервисных обращений по сетям выросло на 120%: делимся аналитикой причин и рекомендациями по эксплуатации

🖥 По данным центра экспертизы по комплексному сервису К2Тех, в 2025 году число заявок на ремонт и обслуживание сетевого оборудования у заказчиков выросло на 120% при росте числа клиентов всего на 8%.

Что стоит за всплеском инцидентов?
🟢 Износ зарубежного «железа»: оборудование ушедших вендоров, проработавшее 10–15 лет, массово выходит из строя
🟢 Рост доли отечественных производителей. Совмещение российских, азиатских и западных решений усложняет ИТ-ландшафт. Локализовать проблемы на стыке становится сложнее
🟢 Отсутствие единых стандартов управления сетью и устаревшая техническая документация заставляют инженеров работать методом проб и ошибок
🟢 Рынок заполнен б/у оборудованием, которое имеет меньший ресурс, а доступность запчастей через параллельный импорт снижается

Чтобы обеспечить стабильность бизнеса, важно сфокусироваться на:
🟢 Заблаговременном формировании ЗИП для критичного оборудования
🟢 Регулярном внешнем аудите и актуализации документации
🟢 Автоматизации процессов эксплуатации
🟢 Формировании и тестировании шорт-листа российских вендоров для плановой замены

📠 Подробнее — в материале Коммерсантъ.

📺 Наш канал теперь доступен в MAX. Присоединяйтесь, чтобы оставаться на связи!